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O que é PETAGILE™ e quais os benefícios de vendê-lo na sua farmácia?

30 de maio de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Causadas por diversas razões, as dores nas articulações podem ser um problema para animais de estimação de qualquer idade. Uma forma de evitar que os nossos melhores amigos passem por esse sofrimento é com o uso do PETAGILE™ .

Dores articulares são muito mais do que um simples incômodo: elas podem prejudicar seriamente a mobilidade e, com isso, dificultar ou impossibilitar a realização de tarefas rotineiras.

Neste artigo explicaremos melhor o que é o PETAGILE™, como esse suplemento pode prevenir dores em cães, gatos e cavalos e por que vale a pena vendê-lo em uma farmácia de manipulação veterinária. Confira!

O que é Petagile?

Desenvolvido pela Gelita, o PETAGILE™ é um produto composto por peptídeos bioativos de colágeno que contribuem para a regeneração da cartilagem na articulação dos animais.

Com uma suplementação regular de PETAGILE™, o desgaste das articulações é desacelerado, permitindo que animais de estimação se mantenham ativos e que vivam sem sofrimento.

O tratamento com Petagile teve resultados comprovados por testes clínicos realizados em cães, gatos, cavalos e outros animais de estimação.

Quais são os efeitos do PETAGILE™?

Quando administrado em animais idosos, o PETAGILE™ proporciona uma melhoria na qualidade de vida e no bem-estar, recuperando parte da sua mobilidade e flexibilidade e culminando em um aumento no nível de atividade do pet.

Em animais ativos e jovens, a suplementação de peptídeos bioativos de colágeno reduz o desgaste das articulações, preserva a mobilidade e aumenta o desempenho funcional, otimizando a saúde do animal.

Quando usar o PETAGILE™?

Diversas razões podem causar osteoartrite, que é o desgaste da cartilagem nas articulações de animais de estimação. A idade talvez seja a mais comum delas, mas obesidade, alimentação insatisfatória e lesões como torções e distensões também são fatores importantes.

Além disso, a displasia de quadril, que afeta principalmente algumas raças de cães, costuma resultar em dores nas articulações graves. Com o PETAGILE™, esses sintomas são atenuados e o sofrimento dos animais é reduzido.

Por que vender Petagile na sua farmácia?

No Brasil, existem mais de 100 milhões de animais de estimação domésticos. A companhia e o carinho desses pets fazem com que os seus donos desenvolvam uma relação de amizade verdadeira com eles e se preocupem com sua saúde e seu bem-estar.

Mesmo com muito cuidado, nem sempre os donos encontram tratamentos e medicamentos adequados para os seus bichos. Existe uma demanda reprimida por farmácias voltadas para animais de estimação, e por isso, muitas vezes é preciso que o consumidor improvise com uma sessão farmacológica em uma pet shop.

Manipular e vender o PETAGILE™ é uma forma de atingir um mercado ainda pouco explorado e permitir que os donos de animais de estimação cuidem dos seus melhores amigos.

Quem começar a investir em formas de atender a essa demanda pode colher bons resultados. Como a concorrência ainda é baixa, as empresas que prestarem um bom serviço podem se tornar uma referência forte no setor, com indicações de clientes satisfeitos.

A suplementação de peptídeos bioativos de colágeno é importantíssima para as articulações de animais de estimação, e o PETAGILE™ é um produto que não pode faltar em uma farmácia de manipulação veterinária.

Quer saber mais sobre como começar a vender o PETAGILE™ na sua farmácia de manipulação? Entre em contato com Iberoquímica e descubra como!

O que é curva ABC e como aplicá-la no estoque da farmácia de manipulação?

30 de abril de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

A gestão do estoque em uma farmácia magistral é uma responsabilidade delicada que envolve não apenas cuidados cruciais de segurança, mas inteligência comercial — e saber o que é curva ABC pode ajudar nessa tarefa.

A curva ABC é uma ferramenta ampla que pode ser utilizada para uma gestão de estoque mais inteligente e qualificada. Ela é inspirada no Princípio de Pareto, que afirma que 80% das consequências vêm de 20% das causas — também conhecido como Princípio 80/20.

Neste artigo explicaremos melhor o que é curva ABC e como essa ferramenta pode deixar a gestão de estoque de uma farmácia magistral mais inteligente. Boa leitura!

O que é a curva ABC?

A curva ABC é uma técnica de qualificação que envolve a separação de itens em 3 categorias: A, B e C. Além de ser muito popular como ferramenta para maximizar a inteligência comercial da gestão de estoques, a curva ABC também é utilizada em outros contextos, como a qualificação de clientes.

Na categoria A da curva ABC são agrupados os itens que representam, juntos, 80% do faturamento da empresa. Normalmente eles equivalem a aproximadamente 20% da variedade disponível no local.

Na categoria B ficam os itens que representam 15% do faturamento. O mais comum é que sejam até 30% da variedade de produtos disponíveis.

Por fim, a categoria C reúne os itens que representam apenas 5% do faturamento, mas podem ser 50% dos produtos disponíveis.

Por que aplicar a curva ABC em uma farmácia magistral?

É fácil aplicar o método da curva ABC na gestão de estoque de uma farmácia magistral. Basta observar os números de vendas da loja e agrupar os itens de acordo com a porcentagem que representam no faturamento.

Com a organização dos itens na curva ABC é possível montar estoques que sejam mais coerentes com a demanda: os itens de categoria A precisam de reposição constante e podem ser comprados em quantidade maior, enquanto os da categoria C devem ser adquiridos com mais cautela e atenção especial para a data de validade.

Dessa forma, a compra de matérias-primas é mais precisa e a inteligência comercial da farmácia é aprimorada. A visibilidade da importância dos produtos na curva ABC facilita a gestão de estoque e faz com que o capital de giro seja empregado da melhor forma possível.

Qual é a importância de uma gestão eficiente de estoque?

Em uma farmácia magistral, a gestão de estoque é uma responsabilidade que merece máxima atenção. Todos os produtos devem ser corretamente etiquetados, organizados e identificados de forma clara para evitar erros nos processos produtivos.

Além disso, cada matéria-prima pode exigir condições distintas de armazenamento, as quais devem ser garantidas para que os insumos mantenham suas propriedades — e, claro, é fundamental ter atenção aos prazos de validade.

Portanto, em primeiro lugar a gestão de estoque é necessária para a segurança e a qualidade da farmácia magistral, mas, além disso, ela precisa ser inteligente do ponto de vista comercial. Os produtos com demanda maior precisam ser renovados sempre, enquanto os menos procurados devem ser adquiridos em quantidades menores, mas também precisam estar disponíveis.

A curva ABC é uma forma de facilitar a organização e a gestão dos estoques, simplificando a administraçãoda farmácia de manipulação.

Conseguiu entender o que é curva ABC e como ela pode ser útil para o seu negócio? Aproveite, então, para assinar a nossa newsletter e ficar por dentro dos melhores conteúdos sobre a gestão de farmácias magistrais!

Afinal, por que investir em Hormônios Bioidênticos na minha farmácia?

25 de abril de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Hormônios bioidênticos são substâncias com estrutura molecular idêntica aos que são produzidos pelo organismo humano. Eles podem ser de origem sintética ou natural, e o que define se são bioidênticos ou não é se são quimicamente iguais aos produzidos pelas glândulas endócrinas do corpo.

Os hormônios são como mensageiros do organismo: eles operam como sinalizadores químicos que viajam pela corrente sanguínea e exercem funções variadas, como estimular o crescimento, controlar os níveis de açúcar no corpo e ativar a produção de leite nas glândulas mamárias, por exemplo.

Neste artigo vamos apresentar algumas razões pelas quais vale a pena investir em hormônios bioidênticos em uma farmácia de manipulação. Confira!

Hormônios bioidênticos estão em alta

Por muitos anos os hormônios sintéticos com composição similar aos do corpo humano eram a preferência de médicos na chamada Terapia de Reposição Hormonal (TRH), um tratamento que visa minimizar os sintomas negativos da menopausa causados pela baixa produção de hormônios.

No entanto, como esses produtos nem sempre têm uma composição molecular idêntica aos naturais, eram ineficazes em substituir as funções dos hormônios que deixaram de ser produzidos e causavam efeitos colaterais significativos.

Por essa razão, nos últimos anos, cada vez mais endocrinologistas prescrevem como tratamento a modulação hormonal ou Terapia de Modulação Hormonal Bioidêntica (TMHB), que utiliza apenas hormônios bioidênticos e nutrientes como antioxidantes e aminoácidos.

O aumento da incidência desse tipo de tratamento fez com que a demanda por hormônios bioidênticos se tornasse maior, e a tendência é que cada vez mais pacientes precisem desse tipo de produto.

Têm os efeitos colaterais reduzidos

Como os hormônios bioidênticos têm uma composição molecular idêntica aos que são produzidos pelo corpo humano, os efeitos colaterais pela sua utilização são bem mais suaves e têm uma chance de ocorrência muito reduzida.

No tratamento tradicional com hormônios sintéticos ou naturais, problemas de saúde como acidentes vasculares e infarto agudo do miocárdio podem ser precipitados. Por outro lado, se prescritos na dosagem certa, os hormônios bioidênticos apenas equilibram a produção hormonal do corpo e reduzem as chances de ocorrência desses problemas.

Como têm efeitos colaterais reduzidos, os hormônios bioidênticos favorecem a saúde dos pacientes e os resultados efetivos dos tratamentos de modulação hormonal.

Podem ser manipulados com segurança

Considerando que a farmácia de manipulação conta com profissionais capacitados, equipamentos adequados e um bom fornecedor de hormônios bioidênticos, essas substâncias podem ser manipuladas com segurança e alta confiabilidade.

Isso significa que é possível evitar contaminações e atingir precisão nas dosagens, atendendo aos detalhes exigidos pelos endocrinologistas que prescrevem o tratamento de modulação hormonal.

São prescritos visando o equilíbrio hormonal personalizado

Apesar de existirem versões comerciais de hormônios bioidênticos disponíveis no mercado, é mais provável que os médicos prescrevam dosagens personalizadas desse tipo de produto, já que o objetivo é atingir o equilíbrio hormonal e existem variações significativas entre os organismos dos pacientes.

Portanto, é bem provável que em vez de recorrer a uma dosagem padrão, o endocrinologista queira verificar os exames do paciente para entender quais hormônios precisam ser repostos e em qual quantidade.

Por essa razão, as farmácias magistrais exercem um papel muito importante fornecendo hormônios bioidênticos manipulados de acordo com as necessidades exatas do paciente.

E agora que você já sabe por que vale a pena investir em hormônios bioidênticos em uma farmácia de manipulação, que tal conhecer as opções disponíveis no mercado magistral?

Entenda como a gestão da qualidade pode ser aplicada à sua farmácia

11 de abril de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Uma boa gestão da qualidade é essencial para o sucesso de uma farmácia magistral. Para que os produtos manipulados sejam seguros e eficazes, é preciso cumprir com uma legislação rigorosa e estabelecer processos de verificação e controle eficientes.

Também é importante destacar que uma gestão da qualidade bem estruturada e formalizada contribui para a credibilidade da farmácia perante médicos e pacientes, o que pode ser uma vantagem competitiva para o empreendimento.

O objetivo deste artigo é destacar como a gestão da qualidade pode ser aplicada em uma farmácia de manipulação. Boa leitura!

Comece pela qualificação dos fornecedores

Só é possível produzir medicamentos manipulados de qualidade se matérias-primas confiáveis forem utilizadas no processo. Por essa razão, o mais importante para a gestão da qualidade é saber como qualificar e escolher fornecedores certos para a farmácia magistral.

Na hora de escolher esses fornecedores, é importante pesquisar a reputação deles e só considerar aqueles que tenham credibilidade no mercado. Também é indicado visitar as instalações e os locais em que as matérias-primas são tratadas antes de serem comercializadas.

É preciso conhecer os processos dos fornecedores e quais são os métodos de produção adotados. Além disso, é importante prezar pela pontualidade e pelo bom atendimento desses parceiros.

Tenha padrões e normas para a identificação dos produtos

É fundamental estabelecer padrões para a identificação dos produtos recebidos e etiquetar todos eles com dados como data de fabricação, data de entrega, número do lote, nome do fornecedor, nome do transportador, validade e, em destaque, o nome da substância.

Além disso, é preciso também utilizar cores na etiqueta para representar se já podem ou não ser utilizados na manipulação de medicamentos: uma etiqueta amarela é utilizada para produtos em quarentena que ainda não foram verificados, a verde é para os que já foram aprovados nessa análise e a vermelha para os que foram reprovados.

A identificação dos produtos é extremamente importante para evitar falhas de processo durante a manipulação que possam levar a erros na fórmula de medicamentos.

Realize a análise da matéria-prima

Todas as farmácias magistrais precisam realizar uma análise das matérias-primas antes de utilizá-las em medicamentos. É preciso verificar densidade, teor alcoólico, pH, peso médio, pureza microbiológica, viscosidade, volume, dissolução e teor do princípio ativo.

Antes dos testes, os produtos ficam em quarentena e só podem ser utilizados após os resultados de todas as verificações. Esse cuidado extra garante que não haverá variações significativas nos medicamentos manipulados que possam comprometer sua eficácia.

Faça um controle de estoque cuidadoso

A gestão de estoque também é decisiva para uma boa gestão da qualidade. Cada tipo de substância exige condições de armazenamento diferentes, que precisam ser atendidas para assegurar suas propriedades.

Além disso, é necessário ter uma atenção especial com os prazos de validade dos produtos e a demanda deles. Comprar algo muito perecível em excesso pode ser um desperdício, mas se alguma substância essencial estiver em falta, os prazos de entrega de medicamentos aos pacientes podem ser comprometidos.

Cumpra todos requerimentos da Anvisa

Por fim, a dica é revisar a RDC 67/2007 da Anvisa, que dita todas as normas e as boas práticas que precisam ser seguidas pelas farmácias de manipulação.

Os padrões impostos pela agência são bem rigorosos e a aderência a eles garante não só a aprovação nas inspeções da vigilância sanitária, mas uma gestão da qualidade satisfatória para a farmácia magistral.

Agora que você já sabe mais sobre a gestão da qualidade, que tal assinar nossa newsletter e ficar por dentro dos melhores conteúdos sobre a administração de farmácias magistrais?

Programa de fidelidade para farmácias: entenda como funciona!

4 de abril de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Inegavelmente, estabelecer um programa de fidelidade em uma farmácia magistral pode ser uma forma inteligente e eficaz de cativar o público e aprimorar o relacionamento da empresa com seus clientes.

Desse modo, com um bom programa de fidelidade, a farmácia consegue vender mais e conquistar o público no longo prazo. Já para o consumidor, essa é uma forma de conseguir descontos e ser recompensado pela sua lealdade.

Dito isso, neste artigo explicaremos como funciona um programa de fidelidade para farmácias magistrais, como ele pode ser implementado e quais são as vantagens dessa estratégia. Confira!

Como funciona um programa de fidelidade em farmácias magistrais?

O objetivo principal de um programa de fidelidade é fazer com que os clientes retornem ao estabelecimento, maximizando o investimento feito em conquistá-los. Para isso, eles são recompensados pelas compras que realizam, normalmente com descontos progressivos e outras regalias.

A estrutura do programa de fidelidade pode variar em complexidade, mas na essência ele consiste em um cadastro para o público que registra o seu consumo na farmácia. À medida que uma pessoa faz compras, ela acumula pontos que podem ser revertidos em descontos.

Alguns programas de fidelidade também optam por oferecer descontos exclusivos para os clientes que aderiram ao sistema, além de ofertas personalizadas com base nas demandas de cada pessoa.

Os principais tipos de programa de fidelidade para farmácias

Normalmente, quando as pessoas pensam em programa de fidelidade para farmácias, vem à mente o esquema bastante popular que se resume ao acúmulo de pontos, mas também existem outras alternativas.

Acúmulo de pontos

De fato, ele tem fatores que favorecem o crescimento das vendas, mas em termos de fidelização com a sua marca, talvez não seja a alternativa mais indicada. Afinal, os consumidores recebem o benefício apenas quando alcançam a pontuação, além de ser uma tática muito comum. Assim, o público pode migrar para outros estabelecimentos em busca de mais vantagens estratégicas.

Programas de coalizão

Há também os programas de coalizão que usam do cooperativismo entre duas ou mais marcas em busca de melhorar sua distribuição de insumos e mercadorias. Assim, as redes se beneficiam e podem contar com um bom controle de estoque. Por exemplo, os pontos somados na compra em farmácias podem ser trocados por produtos ou descontos em lojas e supermercados.

Serviços premium

Entretanto, o que mais chama a atenção e melhora consideravelmente a experiência dos clientes pela sua marca são os serviços premium. Atualmente, os clubes de assinaturas ajudam empresas a obter uma maior lucratividade e personalizar seu contato com o público-alvo.

Desse modo, é possível fortalecer os laços, analisar resultados, criar estratégias e sempre trabalhar com a premissa de garantir a satisfação dos consumidores pelo seu serviço. Nesse caso, o cliente paga uma taxa mensal e pode contar com benefícios exclusivos, como frete grátis, descontos e promoções personalizadas e assinaturas de produtos, como os de uso prolongado.

No entanto, é essencial ter uma boa logística, sobretudo se for contar com o serviço de delivery. Sem dúvidas, esse é um grande passo que o seu negócio dará, e as chances de obter sucesso dependem muito da assertividade do seu plano de ação.

Como implementar um programa de fidelidade?

A melhor forma de implementar um programa de fidelidade em uma farmácia é buscar o suporte de empresas especializadas nesse tipo de sistema, que contam com softwares e mecanismos específicos para a fidelização.

Se você deseja começar com um sistema de fidelização mais simples, também é possível utilizar cartões com selos que vão sendo preenchidos à medida que o cliente consome. Por exemplo, quando ele acumula R$500 em compras, ganha um vale desconto de R$50.

A dica aqui é que, mesmo se a empresa optar pelos cartões, é importante ter um registro dos produtos que cada cliente compra. Com dados sobre o público, é possível entender melhor o comportamento individualizado dos consumidores. Em seguida, aprimore a estratégia de vendas com base nisso. Indo além, veja abaixo algumas práticas fundamentais que permitem tomadas de decisões assertivas.

Conheça quem são os clientes

O contato personalizado é fundamental para gerar vendas recorrentes no seu estabelecimento. Por isso, para um programa de fidelidade para farmácias dar certo, é necessário conhecer a fundo as características e o comportamento de cada cliente.

Essa é uma ótima forma de entender os desejos e as necessidades do público e mostrar o quanto sua empresa se importa e é grata por essa confiança que os clientes depositam na farmácia. Neste caso, conte com um sistema de CRM em busca de manter um bom gerenciamento de relacionamentos e obter dados.

Faça um regulamento claro para todos

A atenção à linguagem e o tom usado na propagação de mensagens são fatores que diminuem a possibilidade de ruídos de comunicação. Assim, quando se trata de um programa de fidelidade para farmácias, esse cuidado também deve prevalecer. Por isso, mantenha a clareza na construção do regulamento e sempre fique à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Foque em um sistema de acompanhamento

Como bem sabemos, a cultura baseada em dados ajuda muitas pessoas a usar dados de maneira estratégica. E, consequentemente, melhorar suas estratégias com base em informações reais. Sem dúvidas, esse é um tipo de comportamento que agrega valor na sua prestação de serviços e permite que a qualidade esteja presente na farmácia.

Diante disso, conte com um sistema de acompanhamento e sempre avalie o seu desempenho com o auxílio de indicadores-chave. Desse modo, você mantém o foco no seu diferencial competitivo e torna o serviço ainda mais atrativo na intenção de estimular o surgimento de clientes promotores da sua marca.

Quais as vantagens desse tipo de programa?

A principal vantagem do programa de fidelidade para farmácias é a recorrência dos clientes. Muitos dos medicamentos oferecidos na farmácia magistral fazem parte de um tratamento de longo prazo. Logo, é interessante que o consumidor retorne sempre ao estabelecimento e não vá aos concorrentes.

Além disso, os programas de fidelidade são fontes de dados sobre o comportamento de cada consumidor, o que pode ser extremamente útil para o desenvolvimento do negócio. Com mais informações sobre o público, a farmácia pode entender como vender para cada pessoa de forma individualizada, bem como maximizar seus resultados.

Vale a pena lembrar que os programas de fidelidade também são vantajosos para os clientes, que terão descontos e gastarão menos com os seus tratamentos. Se forem corretamente implementados, eles podem se tornar um diferencial competitivo decisivo para a farmácia de manipulação.

Agora que você já sabe a importância de um programa de fidelidade para uma farmácia magistral, que tal aproveitar para aprender como apresentar um medicamento manipulado para os seus clientes?

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Experiência de compra: 5 formas de torná-la imbatível!

21 de março de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Em um cenário de comércio global e concorrência ampla, o consumidor precisa aprender a lidar com o excesso de ofertas em diversos setores. Como resultado, a qualidade dos produtos, muitas vezes, deixa de ser prioridade por se tornar algo comum, e o diferencial passa a ficar por conta da experiência de compra.

Para colocar a ideia em prática, o objetivo deve ser a satisfação do cliente e não apenas o resultado financeiro — que será uma consequência natural desse processo. Mais que adquirir um produto de qualidade, o consumidor precisa sentir que recebeu a melhor experiência possível.

Para alcançar esse objetivo e proporcionar uma experiência imbatível de compra em uma farmácia de manipulação, vale a pena considerar os 5 passos a seguir. Confira!

1. Atendimento

A base da experiência de compra é o atendimento. Afinal, a primeira impressão que o consumidor terá sobre a farmácia será gerada a partir da comunicação com os vendedores. É importante saber ouvir cada cliente, entender suas necessidades e esclarecer suas dúvidas. Uma pessoa que se sente confortável e bem atendida certamente voltará sempre que precisar de novos produtos.

2. Overdelivering

O segredo dessa dica é entregar mais que o prometido. Assim, o consumidor terá suas expectativas superadas e uma sensação de satisfação única. Vale realizar a entrega antes do prazo definido, oferecer um brinde ou até mesmo um desconto inesperado. Para buscar opções, é preciso conhecer o público-alvo e observar suas necessidades.

3. Organização

Esse passo vale não apenas para a organização física da farmácia, mas também para a organização administrativa. Dessa forma, além de encontrar os produtos com facilidade nas gôndolas, o consumidor terá uma experiência de compra ágil e simplificada. Para maior eficácia desse passo, converse com toda a equipe para saber o que pode ser melhorado e disponibilize um espaço de sugestões para os clientes. Por fim, avalie essas dicas e veja os pontos que precisam ser considerados.

4. Pagamento

Após a escolha dos produtos que precisa, chega o momento de pagar. É um procedimento padrão em qualquer compra e, por isso, o consumidor ficará surpreso ao encontrar uma experiência diferente nessa hora.

Vale oferecer descontos, parcelamentos, brindes. Além disso, é importante manter os equipamentos sempre em bom estado e os vendedores sempre treinados, de forma a garantir a realização rápida do pagamento.

5. Fidelização

Engana-se quem pensa que a compra acaba após o pagamento. Para oferecer uma experiência única e motivar novas compras, vale a pena estender a experiência para o pós-compra.

Para isso, os vendedores podem ligar no dia do aniversário do cliente, enviar lembretes de datas para a compra de novos medicamentos e, ainda, avisar sobre novidades e promoções em primeira mão. Além disso, é possível criar um plano fidelidade que ofereça descontos e brindes apenas para os consumidores mais frequentes.

Aplicando os cinco passos e criando uma experiência de compra completa e única, é possível aproveitar cada oportunidade para criar uma relação entre empresa e consumidor, gerando credibilidade e confiança para sair na frente da concorrência.

As informações do artigo foram úteis para você? Para completar os passos, confira dicas específicas para melhorar o atendimento na sua farmácia de manipulação!

Você sabe apresentar o medicamento manipulado ao seu cliente?

14 de março de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Diante de um cenário econômico desafiador como o atual, apresentar um medicamento manipulado da forma correta pode fazer toda a diferença para a farmácia de manipulação. Já pensou nisso?

No entanto, nem todos os negócios parecem dispostos a investir em um bom treinamento de equipe, por considerá-lo uma empreitada onerosa ou desnecessária, mesmo sabendo que estabelecimentos ligados ao setor de saúde precisam minimizar ao máximo as margens de erros no atendimento.

No caso dos medicamentos manipulados, muitas dúvidas podem surgir e até alguma resistência por parte do consumidor. Logo, os colaboradores devem estar preparados para apresentar as soluções de forma não só atrativa, como devidamente orientada ao tratamento.

Principais erros na hora de apresentar um medicamento manipulado

Assim como qualquer outro produto, o manipulado possui particularidades e benefícios que devem ser apresentados no momento certo. É interessante que o atendente tenha também uma postura mais ativa a fim de melhor aproveitar as oportunidades de vendas latentes.

Para evitar deslizes, fique atento aos fatores a seguir.

1. Produtos fora de estoque

Prometer uma formulação que não pode ser entregue naquele momento causa desconfortos tanto para a farmácia, quanto para o cliente. Isso pode acontecer pela falta de informação atualizada sobre quais ativos realmente constam em estoque.

Para evitar erros como esse é importante um alinhamento consistente entre a equipe. O sistema de gestão também deve ser bem utilizado pelos operadores, que precisam manter informações seguras e assertivas.

Além disso, antes de prometer qualquer coisa, vale checar o estoque para poder falar com mais certeza.

2. Informações duvidosas

Conhecer as formulações e os ativos oferecidos é indispensável para poder passar as explicações e orientações certas.

Embora essa seja uma questão que não deixe dúvidas, há algumas situações que podem levar ao erro ou revelar uma possível falta de preparo do atendente. Isso porque o consumidor atual está mais interessado em sua saúde e já conta com alguma referência acerca das soluções que procura. A internet é a sua principal fonte de pesquisa.

Assim, uma pergunta mais aprofundada, por exemplo, pode gerar certa confusão se a equipe da farmácia não estiver devidamente treinada.

3. Insegurança

O seu time está certo da qualidade dos produtos que oferece? Sabe contornar objeções? Conta com informações atualizadas sobre os medicamentos? É capaz de falar acerca da procedência e qualidade dos insumos? Tem segurança para passar as orientações do tratamento?

Se, em algum desses casos, a resposta for negativa, então, uma situação de insegurança pode ser gerada. Ou seja, a falta de segurança do atendente pode deixar o cliente desconfiado, o que, além de atrapalhar o andamento dos procedimentos, pode prejudicar a imagem da farmácia.

Treinamentos para apresentar um medicamento manipulado

Por lidar diariamente com um produto personalizado e que demanda diversas particularidades sobre seus efeitos e formas de uso, é essencial que os colaboradores da farmácias de manipulação recebam treinamentos específicos.

Além disso, vale ressaltar que treinar funcionários é uma estratégia para garantir vantagens competitivas como:

melhoria na construção do relacionamento com o cliente;
preparação e conhecimento técnico a respeito dos insumos e matérias-primas utilizadas na manipulação;
otimização na efetividade das vendas;
redução no índice de rotatividade (turnover) da equipe;
ganhos de produtividade no ambiente laboral.

Fornecedor de insumos farmacêuticos

Por fim, vale destacar que, para apresentar um medicamento manipulado aos seus clientes de maneira mais assertiva, segura e eficiente é importante que sua farmácia de manipulação conte com a parceria de um fornecedor de insumos de credibilidade. Assim, é possível garantir a boa procedência dos medicamentos.

Bem, como você pôde notar, alinhar a atuação da equipe às melhores práticas de gestão farmacêutica, é indispensável para poder avançar de maneira sustentável, ética e bem-sucedida.

Claro, há muitos outros aspectos que podem colaborar para o sucesso de sua farmácia. Quer saber mais? Então, assine nossa newsletter e continue acompanhando as novidades!

Como aproveitar a sazonalidade para vender mais?

7 de fevereiro de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Você já deve ter ouvido falar sobre a sazonalidade de vendas. Ou, mais do que isso, deve ter vivenciado esses períodos em sua farmácia. A sazonalidade é um momento temporário, determinado por uma estação ou por uma época. Falando sobre isso na prática: no verão, provavelmente você vendeu mais produtos, como protetor solar e repelente de insetos, do que no inverno, correto?

Da mesma maneira, segundo a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), o período de maior transmissão da gripe é no inverno. Então, é nesse período em que acontece uma procura muito maior por medicamentos para prevenção e cura dos seus sintomas.

A sazonalidade em vendas tem grande impacto nos resultados do negócio, tanto nas farmácia de manipulação quanto no comércio em geral. E é exatamente nesse período em que se deve aplicar um bom planejamento estratégico para aumentar o ticket médio de clientes.

Quer saber como aproveitar a sazonalidade de vendas? Continue a leitura e descubra!

Tenha uma boa gestão de estoque

Quando falamos em ter um bom estoque, há muitos anseios e medos que permeiam esse assunto, como por exemplo: e se eu comprar muitos produtos e não vender?

Por isso, é importante fazer um bom planejamento de compras para ter uma boa gestão de estoque, ou seja, fazer uma estimativa de compras baseada nos anos anteriores. Para norteá-lo, estude a sazonalidade dos produtos que você vendeu mais em determinados períodos.

Além disso, fazendo compras maiores e com antecedência, você conseguirá negociar preços melhores e, consequentemente, poderá repassar isso aos seus clientes.

Invista em ações de marketing

Faça um bom planejamento de marketing. Crie ações estratégicas para proporcionar mais apelo às soluções oferecidas pela sua farmácia de manipulação nesses períodos.

Contudo, precisamos lembrar que é preciso tomar cuidados com a divulgação de medicamentos, pois há regras bem claras do que pode e não pode ser utilizado no ambiente do marketing farmacêutico.

Analisando esses pontos, a sazonalidade, se planejada, promove uma excelente oportunidade para aproveitar o período das vendas e garantir a lucratividade.

Redes Sociais

As redes sociais são importantes para criar um relacionamento mais pessoal e direto com o cliente, podendo ser utilizadas como estratégias para torná-lo fiel à sua marca. Elas são importantes porque promovem o engajamento do público e (o melhor de tudo!) com um baixo custo.

Para isso, faça um planejamento de conteúdo a ser postado, criando uma narrativa coerente com a sazonalidade em vendas e impulsione as publicações para ter maior alcance. Além disso, integre as redes sociais com o seu site, aumentando o tráfego.

Aproveite o cadastro de seus clientes para enviar conteúdo de qualidade, promovendo o seu negócio. Por exemplo, o verão é um período em que remete a praia, sol, calor, piscina. Esse momento faz com que as pessoas invistam em produtos para o cabelo e pele, para mantê-los hidratados. Então, no verão, faça newsletter direcionadas com esses produtos.

Faça promoções

Faça um pacote de promoções para os períodos de sazonalidade, como kits de presente para datas comemorativas, que são importantes para movimentar o comércio. O importante é usar a criatividade e fazer campanhas atrativas para o seu público consumidor.

Integre essas promoções estrategicamente com o seu site, enviando por e-mail, postando nas redes sociais e demais canais de comunicação que você pode explorar.

Com este post, você aprendeu algumas estratégias que lhe auxiliarão com a sazonalidade de vendas. O que você acha de aplicá-las em sua farmácia? Coloque-as em prática e aumente seu faturamento!

Agora aproveite a oportunidade e siga-nos nas redes sociais para ter acesso a todas as nossas dicas. Estamos presentes no Facebook, Twitter, LikedIn e Instagram!

Qualidade do sono: 4 fatores de peso!

24 de janeiro de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

Muitos não imaginam, mas o sono tem papel fundamental no desempenho diário de cada um. Com rotinas cada vez mais agitadas, é comum encontrar pessoas que estão deixando o descanso em segundo plano e priorizando o trabalho ou até mesmo a diversão.

O resultado são noites mal dormidas, dificuldade de concentração nas tarefas, falta de disposição e, inclusive, alterações no humor. Bem, mas como é sabido, é durante o sono que o cérebro — e todo o organismo — renova as suas energias e se prepara para encarar os desafios do dia seguinte.

Pensado nisso e para ajudar você a oferecer as melhores soluções para os seus clientes, este post mostrará os principais fatores que atrapalham a qualidade do sono. Confira!

1. Rotina estressante

Por mais tranquila que seja uma rotina, é inevitável passar por alguns momentos de estresse. Quando moderada, essa condição é natural na vida do ser humano. Contudo, atualmente, é muito comum encontrarmos indivíduos que sofrem de estresse crônico.

Isso acontece quando as pessoas se encontram em situações que exigem afazeres excessivos e que, posteriormente, resultam em um esgotamento físico e mental. Sem dúvida, essa situação faz com que o sono dure menos e tenha uma qualidade inferior.

Consequentemente, o corpo sente os efeitos das noites mal dormidas e acaba ficando ainda mais estressado. Para fugir desses efeitos, é recomendável praticar alguns exercícios de respiração, e também investir em produtos para diminuir a ansiedade e o estresse.

2. Má alimentação

A alimentação pode influenciar diretamente a qualidade do sono. Por isso, há alguns ingredientes que devem ser evitados por quem deseja dormir bem. O primeiro passo é não cometer exageros nas últimas refeições do dia. Evitar alimentos pesados, como massas, frituras e chocolates é fundamental para não atrapalhar a digestão.

Outro ponto que merece atenção é a ingestão de bebidas que contêm cafeína, já que essa substância é responsável por estimular o sistema nervoso central. Alguns exemplos são café, chá-verde, chá-preto, energéticos e refrigerantes à base de cola.

O ideal é montar um cardápio rico em alimentos com triptofano, substância que equilibra os índices de serotonina no sangue, deixando o indivíduo mais relaxado. Carne magra, ovo, peixe e leite são boas opções. Alimentos que aumentam a produção de melatonina, como o abacaxi, a banana e a aveia também auxiliam na qualidade do sono.

3. Mudanças no corpo

Há algumas fases da vida em que o corpo sofre mudanças consideráveis. Esse é o caso da terceira idade, quando o metabolismo fica mais lento, perde-se a força dos ossos e há aumento do acúmulo de gordura.

Dentro de mudanças como essa, há aqueles que apresentam deficiência do hormônio GH, substância produzida durante o sono. A consequência é que, sem o devido tempo de descanso, o processo de envelhecimento fica mais acelerado. Em geral, essa mudança começa a surgir a partir dos 35 anos.

Entre as pessoas idosas, pegar no sono é uma atividade mais demorada e há um aumento nas interrupções do descanso noturno. Para mudar esse cenário, é importante continuar praticando exercícios físicos durante o dia, ir para a cama nos mesmos horários e investir em chás relaxantes, como o de camomila.

4. Distúrbios do sono

Além dos fatores externos, há alguns distúrbios que podem atrapalhar a qualidade do sono de qualquer indivíduo. O mais comum é a insônia, que atinge grande parte da população e pode ser causada por estresse. Nesse caso, o indivíduo sente dificuldade para dormir ou apresenta o sono leve demais.

A apneia do sono também é um transtorno bastante conhecido. Nesse caso, a pessoa apresenta dificuldades para respirar, variando entre 10 a 60 segundos durante o período do sono. Com isso, ao acordar, é comum surgirem sintomas como dores de cabeça e cansaço excessivo.

Há também outros distúrbios, como a Síndrome das Pernas Inquietas e a Narcolepsia. Em todos os casos, é sempre bom lembrar que o mais indicado é recorrer a um acompanhamento médico, para que o profissional identifique as causas do transtorno e encontre a melhor alternativa de tratamento.

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Cosmetologia magistral e suas oportunidades de mercado

17 de janeiro de 2018/0 Comentários/em Sem categoria/por admin-im

A boa aparência é um objetivo cada vez mais visado entre homens e mulheres de diferentes idades. Uma estética alinhada, além de ser reflexo de uma vida saudável, é essencial no processo de socialização dos indivíduos. A primeira impressão que uma pessoa transmite é a que transparece em seu exterior – uma forma de expressar valores e identificações individuais.

Segundo a Associação Brasileira da Indústria Brasileira de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (Abihpec), o Brasil é o quarto país que mais consome produtos relacionados à estética no mundo.

Dessa forma, a cosmetologia magistral é uma especialidade muito interessante para as farmácias que estão em busca de seu crescimento e posicionamento no mercado. Atentos a produtos personalizados, os consumidores de hoje já sabem reconhecer as vantagens dos cosméticos manipulados, embora eles ainda possam ser divulgados de maneiras mais eficientes.

Vem com a gente e entenda melhor sobre essa área em ascensão!

Quais as vantagens da cosmetologia magistral?

Os cosméticos e dermocosméticos atingem melhores resultados quando são prescritos por médicos que consideram os objetivos e as características de cada paciente. Assim, a manipulação de uma composição individualizada (com concentrações próprias de ativos) garante um efeito mais rápido e satisfatório.

A cosmetologia magistral também permite flexibilidade e inovação ao tratamento. Por meio dela é possível promover a junção de funções em um único produto, como cremes que auxiliam no rejuvenescimento da pele e no tratamento de manchas simultaneamente, por exemplo.

Isso aumenta a praticidade e a satisfação do paciente. Benefícios como esses ajudam a aumentar o apelo dos produtos manipulados como soluções estéticas de alta eficácia.

Como se destacar no mercado?

Para que os cosméticos manipulados sejam referência de solução estética, é necessário que a farmácia escolha bem os insumos farmacêuticos que irá utilizar em suas formulações. Esse é um cuidado indispensável para assegurar a qualidade do produto final.

Se for capaz de comprir com o prometido e mais, de surpreender com resultados de excelência, ele conquistará a preferência dos consumidores e a indicação por parte dos prescritores.

Quais processos estéticos recorrem à cosmetologia magistral?

Como foi observado, os produtos manipulados têm se tornado cada vez mais requisitados em tratamentos estéticos de diferentes abrangências. Entre eles estão os tratamentos antirrugas, os peelings faciais, a drenagem em cápsulas, os tratamentos antiestrias, o autopreenchimento cutâneo em cápsulas, o tratamento antimanchas e outros.

Pois é, a cosmetologia magistral está em ascensão no mercado e pode ser utilizada como parte de diversos procedimentos. Investir no desenvolvimento de cosméticos manipulados, e em sua correta apresentação ao mercado, pode fazer toda a diferença nos resultados de sua farmácia de manipulação.

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