Uma das etapas mais importantes para a farmácia de manipulação é o atendimento ao cliente. É o momento de concretizar uma venda, solucionar um problema ou fidelizar o consumidor. Portanto, tornar esse vínculo fácil e satisfatório deve ser uma das principais preocupações. Em especial, por se tratar de um ramo tão delicado como o da saúde.

Dessa maneira, notou-se o crescimento de um novo canal de relacionamento com o cliente: o atendimento via farmácia WhatsApp. Apesar da popularidade do aplicativo ter se dado com intuito mais particular de troca de mensagens, as farmácias e demais negócios perceberam seu potencial. Ademais, é conveniente, rápido e fácil trocar informações pelo app. Assim, muitas farmácias de manipulação incluíram o atendimento em suas lojas, o que trouxe diversos benefícios.

Quer saber mais sobre o assunto? Então, continue a leitura e confira os detalhes!

Entenda a importância do atendimento via WhatsApp

Por meio dessa ferramenta, as farmácias podem oferecer um atendimento de qualidade ao cliente. É possível enviar fotos, áudios, vídeos, arquivos, entre outros. Assim, os consumidores que antes se deslocavam entre farmácias para comparar preços, em poucos cliques, fazem isso pelo celular. Além disso, é possível receber prescrições médicas pelo aplicativo e fechar pedidos. Ou seja, uma maneira de melhorar o atendimento ao cliente na farmácia.

Assim, com todas essas facilidades, o WhatsApp se tornou um canal eficiente de comunicação com os clientes. Entretanto, é preciso tomar alguns cuidados com o atendimento via WhatsApp. Primeiro, para não infringir regras com a comercialização de produtos da farmácia. Segundo, para não cometer erros no atendimento ao cliente nessa plataforma.

Use um número e um smartphone exclusivos

É provável que a farmácia tenha um smartphone para receber ligações de clientes. Nesse caso, é preciso avaliar como é feito o contato por esse número. Isso porque o atendimento via WhatsApp deve ser profissional, sem que o número esteja atrelado a contatos pessoais. Assim, evita-se que haja confusões no atendimento ao cliente ou troca errada de mensagens.

Não misture seu WhatsApp pessoal com o corporativo, que serve para o atendimento da farmácia. Essa prática é prejudicial para o crescimento dos negócios. Já imaginou receber uma mensagem no WhatsApp pessoal e ter que responder um cliente ansioso nos fins de semana ou durante o seu horário de folga? Caso não responda, isso pode manchar a imagem da empresa.

Além disso, já pensou se o cliente resolve mandar uma mensagem e vê sua foto de perfil em uma praia, por exemplo? Usar um WhatsApp pessoal pode prejudicar a credibilidade e a confiança do cliente na sua marca. Por isso, o ideal é ter número e aparelho profissionais.

Padronize o horário de atendimento via WhatsApp

Estabeleça o horário e divulgue nas redes sociais da farmácia, no balcão e no material de divulgação que o visitador médico leva. O horário no qual a equipe de suporte está disponível pode ser divulgado ao público por meio de mensagens automáticas, enviadas pelo próprio WhatsApp Business, de modo rápido e prático.

Por sua vez, ao receber novas mensagens, responda-as tão logo seja possível. Demonstre interesse em responder às questões e solucionar os problemas da melhor forma. A morosidade nas respostas às dúvidas ou às solicitações dos clientes pode levá-los a procurar a concorrência. É uma maneira de demonstrar que a marca se preocupa com o bem-estar dos clientes e que valoriza esse público, aumentando a credibilidade e a reputação da farmácia perante o mercado.

Estabeleça uma linguagem padrão no atendimento

Para isso, você deve combinar as estratégias de comunicação com toda a equipe, de modo a alinhar tipo de linguagem, estilo de resposta e tom de voz. Isso delimita como a farmácia responderá seus clientes. Assim, crie um documento padrão contendo as respostas permitidas e as proibidas.

Todos esses elementos devem considerar o perfil dos clientes e a imagem da marca. Ou seja, se é possível usar uma linguagem mais informal ou mais formal, conforme as suas estratégias. Como o WhatsApp é um meio de comunicação mais informal e prático, é possível que a troca de mensagens adote um tom mais descontraído e natural.

Atenção: memes, emojis, gifs e abreviações são permitidos, contudo, é importante dosar o uso para não deixar a mensagem muito forçada e artificial. De qualquer forma, o mais importante é nunca errar na ortografia e ser o mais claro possível com o cliente.

Delimite as formas de receber os pedidos

Pela natureza da farmácia de manipulação, que pode levar alguns dias para ter o pedido pronto, os clientes devem ser informados sobre os prazos via WhatsApp. Desse modo, eles compreenderão quando poderão buscar ou receber o produto em casa. Bem como o tempo para obter um orçamento e formas de pagamento. Todas essas informações devem ser padronizadas.

Treine os funcionários que farão o atendimento

De acordo com o porte da farmácia, rede de contatos e serviços que serão oferecidos por WhatsApp, deverá ser feito um planejamento sobre o uso do aplicativo. Então, é papel do gestor avaliar se somente uma pessoa ou uma equipe será a responsável pelo atendimento via WhatsApp. Ainda, fazer um treinamento para saber lidar com as diferentes situações, sejam dúvidas dos clientes, pedidos, orçamentos ou reclamações.

Saiba o que divulgar para o público-alvo

As mesmas regras para divulgação de produtos e atendimento ao cliente farmacêutico valem para o WhatsApp. Ou seja, permite-se propagandas apenas de Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs). Promoções devem estar acompanhadas do valor de desconto e do preço integral. Se você não conhece todas as normas, veja a legislação aqui. Além disso, nenhum tipo de diagnóstico deve ser feito por WhatsApp.

Ofereça vantagens para os seus clientes

Uma boa forma de usar o atendimento via WhatsApp é apresentar diferenciais. Podem ser promoções exclusivas, envio de mensagens personalizadas de acordo com as preferências do cliente, avisos sobre cuidados com a saúde, entre outros. Definir essa relação via WhatsApp é uma maneira da farmácia ser transparente e não usar o aplicativo como uma máquina de spam.

Use um perfil profissional para a farmácia

O WhatsApp Business é uma versão do aplicativo de mensagens que trouxe muitas facilidades para as empresas, como a possibilidade de uso de um perfil para representar a marca. Sendo assim, o gestor pode criar uma conta comercial e interagir com os clientes sem misturar o lado pessoal com o profissional.

Nesse sentido, ter uma conta verificada no WhatsApp Business, por meio do número comercial, permite que a empresa fique visível em listas, telas e grupos de bate-papo, fazendo com que ganhe um selo verde de seleção. Também, isso garante o uso de chatbots para atendimento e permite que vários colaboradores possam atender aos clientes pela mesma conta.

Seja ágil nas respostas

Com saúde não se brinca. É importante priorizar o atendimento dos clientes. São comuns os casos de pedidos de medicamentos e a necessidade de prescrição farmacêutica. Portanto, organize o setor de atendimento para responder às demandas dos clientes mais rápido possível.

Caso não tenha a sua questão solucionada a tempo, o cliente simplesmente vai abandonar a sua farmácia e passará a frequentar um estabelecimento concorrente. Foi-se o tempo quando era necessário esperar horas e até mesmo dias por um atendimento, para finalmente ter a sua demanda finalmente resolvida. Atualmente, o mundo moderno exige respostas cada vez mais rápidas e eficazes.

Configure o envio de mensagens automáticas

Um atendimento de qualidade via WhatsApp deve combinar automação e especialização. Dependendo da quantidade de demandas recebidas dos clientes, se torna necessário implementar um sistema de respostas automáticas para otimizar o trabalho e agilizar o atendimento dos funcionários.

Nesse sentido, a instalação de chatbots é a melhor estratégia. Essa ferramenta automatizada fica disponível 24 horas e pode ser configurada conforme as preferências da farmácia, tendo o potencial de interagir com o cliente como se fosse um atendente humano. A programação do sistema (falas e reconhecimento de respostas) deve considerar as necessidades dos consumidores. Ele funciona de maneira ágil e eficiente, além de exigir pouca manutenção.

Essas dicas ajudarão a otimizar o atendimento da sua farmácia via WhatsApp, o que pode potencializar os resultados. Portanto, não perca mais tempo e comece a investir nesse aplicativo para conquistar e fidelizar os seus consumidores!

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A concorrência do mercado obriga as marcas a adotarem estratégias cada vez mais sofisticadas e inteligentes, com o intuito de captar a atenção e o interesse dos consumidores. Nesse sentido, as ações de marketing ganham uma personalização cada vez maior. Diante desse cenário, o marketing sensorial tem destaque.

Sobretudo, essa tendência permite às pessoas terem diferentes experiências com os produtos oferecidos pelas empresas. Afinal, a todo o momento recebemos estímulos contínuos, como fotos em outdoors, cheiros, músicas etc. Ademais, trata-se de um trabalho de branding que aperfeiçoa a imagem da marca na mente dos clientes e proporciona vantagens para a empresa.

Neste post, você vai entender como os estímulos sensoriais podem ampliar as vendas na farmácia de manipulação. Acompanhe a leitura e confira todos os detalhes!

O que é o marketing sensorial?

Essa é considerada uma subdivisão muito eficaz do marketing. Ele tem a finalidade de despertar a percepção dos clientes por meio dos estímulos sensoriais, ou seja, os 5 sentidos humanos (visão, olfato, paladar, audição e tato).

Como o marketing sensorial estimula os cinco sentidos?

O marketing sensorial se destaca como uma estratégia importante para estimular as vendas. É o caso do uso de fragrâncias nos estabelecimentos para ativar o olfato ou de músicas agradáveis para estimular a audição.

As táticas de marketing sensorial têm o objetivo de criar um apelo nos sentidos e despertar sensações e emoções positivas no público-alvo, promovendo uma experiência diferenciada e única, além de criar lembranças positivas.

Asso, como consequência, ajuda a promover a identificação da marca com os clientes. Essa estratégia consegue atingir o subconsciente dos consumidores e influenciar, positivamente, o comportamento de compra por meio do estímulo dos sentidos.

Quais estratégias utilizar?

O marketing sensorial é uma tendência que ganha, cada vez mais, importância no mercado. Conheça alguns exemplos de estratégias criadas nesse sentido.

Aromatizadores de ambiente

Essa técnica ocorre com o uso de perfumes específicos em pontos de venda da sua farmácia, além de produtos e embalagens. Essa fragrância estimula uma sensação positiva na mente dos clientes, fato que desencadeia lembranças agradáveis.

Você já passou pela entrada de uma loja e sentiu um cheirinho característico? A fragrância deve combinar com o perfil da persona. Sobretudo, o ideal é que o cheiro não seja muito doce nem muito forte, para não causar enjoos ou repulsa nos consumidores.

Degustação na farmácia

Você pode incluir estratégias de degustação na sua farmácia, como uma forma de fazer com que o público conheça mais sobre determinado produto, o que pode estimular a compra. Assim, caso queira que os seus clientes saibam mais sobre um chá-verde ou um suplemento alimentar, você pode distribuir amostras grátis para os consumidores.

O uso de ações de marketing sensorial promove uma experiência única e memorável para os consumidores. Trata-se de uma estratégia muito usada no mercado e que tem tudo para se desenvolver cada vez mais. Portanto, não perca mais tempo e comece já o planejamento dessas técnicas para aperfeiçoar a imagem da sua marca!

Então, quer melhorar os resultados da sua farmácia magistral? Entenda como as vendas agregadas funcionam e como essa técnica deve ser usada!

A pandemia de coronavírus alterou consideravelmente a forma como as pessoas se relacionam com vários setores da economia. O consumidor de farmácia também mudou muito e os empresários ou os profissionais dessa área, que não se atentarem a essas mudanças, podem ficar de fora do seu próprio mercado.

Apesar de tanta tragédia, a pandemia abriu algumas oportunidades para o setor farmacêutico no ano de 2021. Afinal, as pessoas passarão a ter mais cuidado com a saúde e a darão mais importância ao consumo de suplementos e nutracêuticos, por exemplo.

Neste artigo, mostraremos quais são as tendências do setor farmacêutico para o ano de 2021. Acompanhe!

Os impactos da pandemia no mercado farmacêutico

Inicialmente, a pandemia de coronavírus gerou um forte impacto no mercado farmacêutico. Segundo dados da Revista da Farmácia, ocorreu uma queda de cerca de 17% nas prescrições farmacêuticas, consequentemente, as vendas de medicamentos e suplementos caiu drasticamente. Isso aconteceu nos primeiros meses da pandemia, quando a maior parte dos brasileiros ficou dentro de casa. Muitos, inclusive, evitaram ir a hospitais ou consultórios, devido ao medo de estabelecerem algum tipo de contato com a doença.

As oportunidades que surgiram para 2021

Apesar da tragédia e dos desafios, a pandemia ensinou muito para as pessoas e, sem dúvidas, o primeiro ensinamento é que a saúde é o bem mais valioso que alguém pode ter. Vimos que pessoas debilitadas tinham chances maiores de sofrer com a doença que as saudáveis.

Contudo, emergiu na mente das pessoas a importância do cuidado com a saúde e quanto é fundamental seguir corretamente com tratamentos medicamentosos. Entretanto, outra área também se destacou bastante, o uso de suplementos nutracêuticos que, em vez de tratar doenças, são peças-chave na prevenção de muitas enfermidades.

O novo perfil do consumidor de farmácia

Com base nessas informações, surge o novo perfil do consumidor de farmácia. Para entender como será a tendência para o ano de 2021, é importante saber os pontos que serão explorados, os quais destacaremos no próximo tópico.

Vendas online

Sem dúvidas, as vendas online serão um grande diferencial para uma farmácia. Quem adotar esse tipo de atendimento pode ter uma grata surpresa com o aumento do seu faturamento em pouco tempo. Mesmo que cheguemos à efetividade total da vacina, é provável que as pessoas continuem preferindo o atendimento a domicílio e o e-commerce.

Foco nos produtos mais rentáveis

Outro ponto importante é o foco nos produtos mais rentáveis de sua farmácia. O empresário do setor deve analisar os itens que têm mais saída e centralizar seus esforços de vendas nesses elementos, garantindo um faturamento maior com custos reduzidos.

Destaque de diferenciais

Sobretudo, é importante ter em mente que junto às tendências benéficas para um setor também surge uma grande concorrência. Nesse sentido, é essencial que você também desenvolva seus diferenciais e foque neles para que seu público possa percebê-los e criando um profundo desejo por eles.

Por fim, podemos concluir que o mercado farmacêutico será um grande impulsionador da recuperação da economia e o novo perfil do consumidor de farmácia terá um papel fundamental nesse processo. Portanto, o momento requer adequação, para que empresários e profissionais do setor preparem-se para esse momento novo e desafiador, mas muito lucrativo.

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Você sabe o que é excipiente farmacêutico? Entre as principais funções desse elemento, podemos destacar: a garantia no desempenho do manipulado, a segurança e a otimização do efeito terapêutico.

Dessa forma, hoje, o farmacêutico encontra diversas possibilidades para a fase de pré-formulação. Assim, o excipiente farmacêutico, quando bem usado, desempenha papel fundamental na qualidade no manipulado. Com isso, o profissional analisa — de acordo com o princípio ativo da fórmula — o melhor excipiente para assegurar estabilidade, biodisponibilidade, aceitabilidade e maior facilidade para a administração medicamentosa.

Ficou interessado? Continue a leitura e saiba como fazer a escolha do melhor excipiente farmacêutico!

A importância de selecionar o melhor excipiente

Escolher excipientes adequados para medicamentos e nutracêuticos é algo totalmente indiscutível. As funções desse elemento podem variar tanto quanto a sua relevância ou aplicação. Eles ainda podem garantir a estabilidade do produto, suas propriedades físicas, químicas e biológicas de insumos farmacêuticos.

Escolher o excipiente correto é fundamental para o sucesso de um processo terapêutico, bem como na agregação de credibilidade e qualidade de um produto manipulado. O grande desafio, portanto, é desenvolver misturas de excipientes simples e que, efetivamente, sejam capazes de receber medicamentos e nutracêuticos, especialmente quando se trata de ativos higroscópicos.

A escolha do melhor excipiente farmacêutico

Além de saber o que é excipiente e a sua importância, também é importante que você entenda os fatores que devem ser analisados na hora da implementação de um excipiente farmacêutico. Para melhorar o entendimento de cada um deles, separamos em tópicos. Confira!

Reatividade

Em casos muito específicos, o excipiente tem chances de representar a maior parte da forma farmacêutica em relação ao elemento do próprio produto. Dessa maneira, a reatividade do excipiente farmacêutico não pode ser descartada, mesmo que muito baixa. É preciso ter atenção aos fatores físico-químicos do ambiente, o que pode levar a reações indesejáveis, como a decomposição do fármaco ou a desestabilização da fórmula.

Integridade

Garantir a integridade, principalmente de ativos chamados higroscópicos, é fundamental para a eficácia do manipulado. Ademais, sua manipulação é crítica e exige a escolha de um excipiente que proteja o ativo, preservando a umidade longe das partículas. Além disso, como a maior parte é administrada oralmente, os excipientes farmacêuticos unem diversas utilidades em um só componente.

Problemas com farmacotécnicos

O farmacêutico também deve prestar atenção às fases finais, como armazenamento, acondicionamento e distribuição. A escolha do excipiente farmacêutico adequado deve proteger a fórmula de variações nas condições ambientais e de transporte. Dessa forma, o farmacêutico deve se basear nas características dos princípios ativos para fazer a melhor escolha.

Podemos exemplificar como um problema farmacotécnico comum, a embalagem que é usada nos manipulados. A escolha errada pode tornar a cápsula “melada” ou desestabilizar a fórmula, inutilizando-a. Se essa for higroscópica, ao menor contato com a umidade, a fórmula manipulada deteriora-se.

Esses dois problemas são os maiores motivos para as devoluções nas farmácias de manipulação e merecem total atenção. Portanto, se torna fundamental prevenir gastos desnecessários e que o cliente tenha uma má experiência com a sua farmácia.

Por isso, sempre procure se antecipar a possíveis problemas do seu cliente e planeje estratégias de contenção de danos. Use excipientes que garantam a qualidade do seu manipulado e, caso ocorra algum problema, tenha um planejamento estratégico que diminua os impactos no relacionamento entre a farmácia e o cliente.

Muito mais que saber o que é excipiente é ter um cuidado redobrado na hora de aplicar esse elemento. Tentativas equivocadas de inovar podem ter consequências graves para a saúde dos seus pacientes. A redução de custos nesse processo é possível, entretanto, ela deve ser feita com base em planejamento e usando elementos tecnológicos que garantam a qualidade dos seus excipientes, sem adicionar um custo extra aos seus produtos. Isso é possível e em outro tópico deste conteúdo você descobrirá como.

O valor de um bom excipiente farmacêutico para o cliente

Para fazer uma escolha acertada, é importante também seguir o Sistema de Classificação Biofarmacêutico. Contudo, apesar de essa ser uma ferramenta importante, não deve ser determinante na escolha do excipiente. Portanto, não é o único fator considerado pelo farmacêutico na fase de pré-produção.

Como vimos, é essencial a pesquisa na fase anterior à formulação, para escolher o excipiente farmacêutico que melhor se comporta com o ativo do manipulado. Esse processo evita que sejam devolvidos produtos, garante a eficácia, cria diferenciais competitivos para a farmácia e otimiza a atuação da fórmula. Afinal, promove o mercado farmacêutico na melhoria da saúde e vida dos pacientes.

Investimento em novas tecnologias

Diante de crises econômicas, é preciso se adaptar e implementar soluções inovadoras para o mercado e o cliente. Dessa forma, a farmácia deve continuar a seguir padrões de segurança, mas usar novas tecnologias que possam melhorar a performance da sua gestão financeira. Ou seja, fazer mais e melhor economizando recursos. Entretanto, como isso pode ser feito?

Essa é uma dúvida muito frequente na mente de proprietários desse tipo de negócio. Afinal, os custos de uma farmácia estão totalmente relacionados à qualidade de seus produtos. Nesse sentido, reduzir esses gastos de forma deliberada e sem um planejamento específico pode acarretar uma queda na qualidade e, principalmente, na quantidade de produção, refletindo negativamente nas vendas.

Por outro lado, há diversas opções para diminuir os custos de produção de um manipulado sem prejudicar a qualidade ou capacidade produtiva do seu negócio. Entre eles, tecnologias que permitem a economia de um insumo para produzir fórmulas ou o uso de bases galênicas.

Assim como a combinação estratégica de matérias-primas com excipientes que garantam ao máximo a integridade do produto farmacêutico. Reforçar esse estágio da produção pode diminuir as chances de devolução de produtos e aumentar a satisfação dos clientes.

Que tal conhecer um excipiente que une todos esses benefícios? Confira abaixo!

As vantagens de um bom excipiente farmacêutico

Diante desse cenário, apresentamos o PROSOLV® EASYtab SP, excipiente co-processado de alta funcionalidade para soluções higroscópicas, que já é um sucesso em grandes indústrias do segmento farmacêutico e de suplementos. Suas funcionalidades são:

• aglutinante, usando celulose microcristalina;
• deslizante, com dióxido de silício coloidal;
• superdesintegrante, com glicolato amido sódico e;
• lubrificante, usando estearil fumarato de sódio.

Esses elementos conferem um equilíbrio perfeito ao fluxo, à compactação, à lubrificação e até mesmo à uniformidade do conteúdo para as formulações que têm liberação imediata, bem como processos de compressão eficientes. Além disso, garante ao higroscópico alta estabilidade e requer uma concentração de uso menor em comparação aos excipientes tradicionais. É a solução definitiva para seus insumos higroscópicos!

Aliás, esse excipiente também promove a boa fluidez e facilita o processo de encapsulação. Melhora a uniformidade do conteúdo, até mesmo de drogas de doses baixas, tem alto fluxo, baixa a friabilidade e confere o equilíbrio perfeito para a formulação. Sem dizer que PROSOLV® EASYtab SP é uma tecnologia pronta para uso. Por último, podemos dizer que todos esses benefícios geram mais economia no momento de verificação total dos custos. Entenda melhor a seguir!

Economia e maior probabilidade de vendas

Com PROSOLV® EASYtab SP, a farmácia é capaz de melhorar a estabilização de substâncias altamente higroscópicas e, finalmente, ter uma opção eficiente que garante a qualidade para seus manipulados, evitando devoluções dos clientes e perdas de produtos no estoque.

A facilidade e a praticidade de usar esse excipiente é uma vantagem para a farmácia, que sai na frente da concorrência ao poder oferecer cápsulas menores e mais estabilidade da fórmula manipulada, conferindo mais credibilidade e facilidade de adesão ao tratamento.

O resultado disso é muito simples de ser observado. Ou seja, a criação de um diferencial competitivo, consequentemente, maior probabilidade de vendas, além da economia gerada usando um excipiente de qualidade.

Versatilidade no uso

Outro ponto que merece destaque é a versatilidade no uso desse excipiente. Por exemplo, utiliza-se o mesmo para formulações de uso humano e, até mesmo, veterinário. Afinal, ele é capaz de atender formulações orais que veiculam insumos higroscópicos, ideal para o tratamento desses elementos ou de outras substâncias de baixo índice de diluição geométrica.

Sabendo o que é excipiente e como aplicar esse elemento em suas formulações, você terá maiores chances de preservar a qualidade e a eficiência dos seus produtos. Portanto, vale a pena conhecer um pouco mais sobre o PROSOLV® EASYtab SP e como levá-lo para sua farmácia.

Se ficou interessado para saber mais sobre esse excipiente, entre em contato conosco. Um de nossos especialistas o atenderá e mostrará mais detalhes dessa solução incrível e definitiva para sua farmácia.

Os avanços da tecnologia proporcionam, tanto para as pessoas físicas quanto para as empresas, meios cada vez mais inovadores para facilitar o dia a dia. Recentemente, foi lançada uma funcionalidade que vai diminuir a morosidade na hora de realizar transações bancárias: o Pix.

Contudo, muitas pessoas ainda não sabem o que é Pix e como ele pode ser utilizado nas empresas, otimizando os processos de pagamento e recebimento de valores. Portanto, criamos um conteúdo para explicar suas funcionalidades e o que é necessário para começar a utilizar essa nova ferramenta na sua  farmácia.

Quer saber mais? Então, continue a leitura!

O que é Pix e como ele funciona?

Esse é um novo modelo de transação criado pelo Banco Central, com o objetivo de realizar transferências e pagamentos de valores de forma instantânea e sem custos, usando apenas o celular.

Além disso, o serviço está ativo durante 24 horas, todos os dias da semana (incluindo feriados), tornando-se mais uma opção, ao lado de outras operações já conhecidas, como TED e DOC.

Isso vai facilitar as transferências e pagamentos tanto para pessoas quanto para as empresas, seja para realizar operações entre dois CNPJs e até mesmo nas transações entre empresa-cliente.

Ademais, não é necessário realizar qualquer cadastro para acessar essa funcionalidade, basta apenas que o banco no qual sua empresa tem conta ofereça essa opção de pagamento. A partir daí, deve ser registrada uma chave Pix, que é um endereço de identificação da sua conta Pix.

Cada pessoa física pode criar até cinco chaves — por conta que ela seja titular —, enquanto as jurídicas podem ter até 20. Essas chaves podem ser registradas por meio de várias opções, como:

• número do CPF ou CNPJ;
• número de celular;
• endereço de e-mail;
• código alfanumérico aleatório, criado pelo próprio sistema do banco.

Sobretudo, é importante lembrar de que a mesma chave não pode ser registrada em duas contas diferentes, pois isso geraria um conflito de informações no sistema na hora de receber uma transferência ou pagamento.

Quais são as vantagens do Pix para empresas?

O Pix possibilita que as empresas tenham mais uma forma de receber os pagamentos de seus clientes e de outras instituições. Além dos já utilizados boletos, TED, DOC, cartão de crédito e débito e dinheiro físico, o PIX aparece como a melhor opção.

Além disso, algumas outras vantagens vêm vinculadas a essa nova forma de recebimento, como:

• pagamentos sem intermediários entre recebedor e pagador, barateando os custos da operação e acelerando esse processo;
• os pagamentos poderão ser realizados e recebidos de maneira quase instantânea — levando, no máximo, dez segundos;
• os recebimentos poderão ser feitos pelas chaves, códigos QR ou NFC (tecnologia de transações por aproximação);
• os custos dessa operação são mais baratos, se comparados aos valores aplicados pelas instituições bancárias;
• a segurança será a mesma já aplicada pelos bancos nas transações convencionais, com as informações pessoais dos usuários protegidas e mantidas em sigilo pelo Banco Central, de acordo com a lei complementar número 105.

Além dos recebimentos de clientes, as empresas que usarem o Pix poderão fazer pagamentos a outras empresas. Por exemplo, seus fornecedores, e até mesmo pagar tributos e salário dos colaboradores. Isso sem contar na possibilidade de se destacar de concorrentes que ainda não oferecem esse meio de pagamento para os clientes.

Agora que você já sabe o que é Pix e como utilizar essa nova função criada pelo Banco Central, já pode registrar suas chaves e aproveitar todas as vantagens que esse serviço disponibiliza para sua empresa, o que inclui conquistar clientes e vender mais!

Este conteúdo esclareceu suas dúvidas? Então, compartilhe-o em suas redes sociais e leve essas informações para mais pessoas!