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Problemas nas articulações: como ajudar os clientes da farmácia?

26 de novembro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

Você já deve ter recebido em sua farmácia muitos clientes com problemas nas articulações. Mas, como existem muitas variações desse inconveniente, é importante estar preparado para ajudá-los com os medicamentos ideais.

Vale salientar que a dor articular pode ter como causa diversas doenças e/ou lesões. Além disso, o tamanho do incômodo, dor e desconforto, bem como a localização, varia conforme a causa.

Portanto, se faz necessário conhecer os principais problemas articulares para melhor atender a esse público. Continue a leitura para saber mais!

Quais são os principais problemas nas articulações?

O fator idade, é a principal causa dos problemas articulares. Dessa maneira, é preciso que a sua farmácia esteja atenta para ajudar a esse perfil de clientes, já que são em maior número.

As articulações são formadas por diversas estruturas, como por exemplo, cartilagem, tendões, bursas, membrana sinovial e ligamentos, que viabilizam a realização dos movimentos.

Sobretudo, não são raros os casos de pessoas que sofrem com dores, já que as articulações são, comumente, afetadas por doenças e lesões. Entre as principais, estão:

1. Artrite reumatoide

Doença crônica, mas com sintomas que podem ser reduzidos com tratamento correto. Se manifesta, comumente, nas articulações dos punhos, dedos, ombros, cotovelos, joelhos e pés. Assim sendo, apresenta sintomas como: dores, rigidez nas articulações e inflamação.

Embora possa atingir pessoas de qualquer idade, é mais comum em indivíduos de 35 a 55 anos. Além disso, o estilo de vida e fatores genéticos pode contribuir para seu desenvolvimento. O diagnóstico é realizado por meio de exames físicos, radiológicos e laboratoriais.

2. Osteoartrite

Está entre os problemas nas articulações mais comuns, acometendo pessoas adultas e acima de 45 anos. Ocorre com o crescimento dos esteófilos, o conhecido bico de papagaio, quando surge na coluna. Também envolve o desgaste da cartilagem de uma determinada articulação.

3. Tendinite

Ocorre quando os tendões estão inflamados, devido ao esforço excessivo ou movimento impróprio/inadequado. Portanto, pode surgir em qualquer local do corpo, nos tendões, sendo mais comum nos cotovelos, punhos, ombros e joelhos.

Além disso, exige repouso e imobilização da articulação lesionada. Entre os sintomas da tendinite, destacamos: inchaço ou vermelhidão na área afetada, dor nos tendões, câimbras no ombro e fraqueza no braço lesionado.

4. Bursite

Ocorre quando há inflamação da bursa, bolsas que absorvem e amortecem o impacto dos movimentos corporais. Essa estrutura cheia de líquido fica alojada nos tendões ou entre o osso e o tendão.

Além disso, pode se manifestar tanto de forma aguda quanto crônica, atingindo, especialmente, quadril, cotovelos, ombros, calcanhares e joelhos. Ou seja, quando ocorre um desgaste em excesso nas articulações.

Mas, também pode surgir por conta da idade, processos reumatológicos, traumas ortopédicos, gota, diabetes, entre outras doenças sistêmicas. Entre seus sintomas: calor, sensação de queimação e vermelhidão local, sensibilidade ou dores articulares, inchaço ou rigidez da bursa.

5. Tensões ou torções

Ambas estão entre os problemas nas articulações que mais acometem as pessoas. Tem como causa o esforço excessivo de determinado membro. Além disso, ocorre também por conta de movimentos impróprios.

A Ibero Magistral possui opções naturais, para que sua farmácia ofereça aos clientes as melhores fórmulas, no combate aos problemas articulares, como por exemplo, Ovomet® e OptiMSM®.

Ovomet® é um nutracêutico extraído da membrana da casca do ovo, obtido através de um processo patenteado, de maneira sustentável e ecologicamente correta, sem o uso de produtos químicos. Contém ativos que fazem parte da membrana extracelular da articulação como o colágeno do tipo I, glucosamina, ácido hialurônico, glicosaminoglicanos, sulfato de condroitina, lisozima e mais de 500 diferentes proteínas. A membrana de casca de ovo é recomendada pela NHPD (Natural Health Products Directorate do Canada) para ajudar a aliviar a dor nas articulações associada aos processos de osteoartrite, bem como para ajudar a reduzir a rigidez e a dor nas articulações.

Esses componentes fornecem os substratos e aminoácidos adequados para aumentar a matriz extracelular das articulações. Eles atuam diretamente no aumento da produção de colágeno, melhorando a dor e a inflamação. Melhora também a mobilidade, flexibilidade, resultando em menos dor e mais qualidade de vida.

OptiMSM® é outro aliado para a saúde das articulações

Trata-se de um composto orgânico que contribui para manter um nível adequado de homeostase. Além disso, ele pode ser incorporado em produtos diversos, como: comprimidos, gomas de mascar e outras formas de apresentação.

O enxofre, componente chave do OptiMSM® oferece suporte à articulação, cartilagem e tecido conjuntivo para sustentar um estilo de vida ativo. O enxofre é um nutriente importante para a manutenção das articulações, tendões, ligamentos e outros tecidos conjuntivos saudáveis. Além disso, o ativo combate a dor e fadiga das articulações e ajuda na recuperação a curto prazo, reduzindo as respostas inflamatórias e o inchaço envolvido na dor e fadiga das articulações.

Clique aqui para entrar em contato e saber mais sobre nossas soluções para os problemas articulares.

Fontes: Site de Curiosidades, Manual MSD, Hipolabor e Minha Vida.

Por que e como trabalhar formas farmacêuticas diferenciadas?

19 de novembro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

A farmácia de manipulação possui um enorme leque de possibilidades no cuidado com a saúde. Afinal, pelas suas próprias características, a farmácia promove tratamentos personalizados para cada indivíduo e ainda disponibiliza formas farmacêuticas diferenciadas. O que respeita o uso adequado de medicamentos, evita o desperdício e atende o cliente de maneira personalizada. Assim, a farmácia se destaca como um potencial agente da saúde.

Dessa maneira, as farmácias devem estar atentas às suas oportunidades. Isso significa adotar a inovação como uma prática constante. Com isso, poderá explorar melhor seus produtos e se destacar no mercado. Entre os diferenciais estão a atenção farmacêutica, a adaptação de tratamentos e a produção de manipulados individualizados.

Além disso, a farmácia magistral também pode apostar em formas farmacêuticas diferenciadas. Essa é uma tendência do ramo, disposta a oferecer um tratamento mais fácil e prático. As opções vão desde a válvula pump até chocolates funcionais. Essa pode ser uma ótima estratégia para as farmácias interessadas em promover a saúde, apresentando diferenciais para seus clientes e, assim, alavancar as vendas.

VANTAGENS DAS FORMAS FARMACÊUTICAS DIFERENCIADAS

Ao ter uma dosagem específica para seu tratamento, o paciente garante que terá o tratamento ideal para sua recuperação, sem ocorrer a sobra do medicamento. Essa possibilidade oferecida pelas farmácias de manipulação pode ir além, e garantir que a adesão ao tratamento também seja eficiente. É por meio de formas farmacêuticas diferenciadas que isso ocorre.

Uma suplementação pode ter maior adesão quando o formato é um doce, por exemplo. O mesmo ocorre na administração de medicamentos para crianças e idosos, que podem ter dificuldade de deglutição. Assim, uma forma farmacêutica mais atrativa e fácil de ser administrada pode ser a solução.

Outra vantagem é que as formas farmacêuticas diferenciadas representam também uma exclusividade para seus clientes. Dessa forma, haverá maiores chances de retorno do cliente e sua fidelização. Sobretudo, a farmácia ainda se destaca da concorrência, ganhando um diferencial.

Por último, a farmácia agrega valor aos seus produtos. O que lhe permite ter uma margem maior de lucro, já que os clientes enxergam os benefícios das formas farmacêuticas diferenciadas.

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DAS EMBALAGENS

Todas as embalagens seguem determinações de segurança da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa). A função básica de uma embalagem é proteger, armazenar, comunicar, identificar e ser útil no acondicionamento do produto manipulado. Para isso, elas devem cumprir categorias básicas, como:

Embalagens primárias: há um contato direto com o medicamento e funcionam como a principal barreira de proteção. Entram nesta categoria os blisters e frascos de vidro.
Embalagens secundárias: protegem as embalagens primárias, ou seja, são aquelas caixas em que ficam guardadas a primeira embalagem. Um exemplo delas é o cartucho.
Embalagens terciárias: como diz o nome, armazenam a duas embalagens anteriores com o objetivo de melhorar o seu transporte. Podem ser caixas de papelão.

Além das preferências do paciente sobre as formas farmacêuticas, outros fatores são considerados na hora da escolha. Dessa forma, o farmacêutico avaliará o material da embalagem que deve proporcionar mais tempo de vida útil ao medicamento. Em geral, o plástico representa 30% das embalagens dos produtos farmacêuticos, pois é mais resistente, é popular entre os paciente e é um item versátil.

FORMAS FARMACÊUTICAS DIFERENCIADAS

Existem diversas formas farmacêuticas diferenciadas e que podem se adaptar melhor a cada tipo de tratamento e paciente. Assim, quanto mais possibilidades o ativo apresentar de apresentação do formato, mais vantajoso ele é. Separamos cada tipo de embalagem por sólida, semissólidas e líquidas, ou seja, de acordo com a forma do ativo. Confira!

SÓLIDAS

Gomas, balas e pirulitos: atrativas para crianças e também para os adultos. São mais fáceis de administrar que as clássicas cápsulas, o que torna o tratamento farmacêutico para as crianças e idosos mais prático. Já para os adultos, podem ser usadas em dietas e fins nutricionais, e aumentar a adesão aos tratamentos. Além disso, as gomas, balas e pirulitos podem ser saborizadas.
Chocolate: Para quem adora chocolate, a dieta pode ficar mais difícil. É por isso que nutricionistas têm receitado chocolates funcionais que auxiliam na perda de peso. Alguns proporcionam saciedade e até são fonte de nutrientes.
Blister: Neste formato, o paciente tem maior segurança na administração do seu medicamento que vem em cápsulas. A higiene também é outro ponto forte, pois cada cápsula vem separada na cartela, diferente do que acontece em embalagens como frascos em que há contato com várias delas ao mesmo tempo.
Pó: Nesta forma de apresentação, o ativo encontra-se finamente dividido e seco. Podem ser classificados como simples, se são derivados somente de um ativo. E caso seja uma mistura de dois ou mais ativos, é composto.
Cápsulas vegetais:Direcionadas especialmente para a manipulação de ativos altamente higroscópicos, os pacientes vegetarianos ou com necessidades especiais também podem se beneficiar, já que essas cápsulas são produzidas de HPMC (Hidroxipropilmetilcelulose), um produto 100% vegetal.

SEMISSÓLIDAS

Válvula pump: neste tipo de embalagem, o produto já sai na dose certa, diferente de um conta-gotas que pode vazar. Além disso, com a válvula pump não há contato direto com todo o medicamento, o que oferece mais segurança ao paciente. Podem ser produzidas cremes com o ativo e disponibilizada na embalagem que possui válvula pump.
Iogurtes: Iogurtes são uma ótima aposta de fórmulas farmacêuticas diferenciadas. A exemplo do IogoVita®, que torna mais fácil a adesão das crianças e até mesmo idosos aos tratamentos diversos. IogoVita® não contém açúcar e, portanto, é seguro também para diabéticos.
Além disso, possui uma versão sem leite, para intolerantes à lactose. Ideal para fórmulas farmacêuticas medicamentosas, nutricionais, nutricosméticas, infantis, entre outras.
Pastilhas sublinguais: De fácil absorção e com alta disponibilidade, o ativo entra pelos capilares sublinguais. As pastilhas podem ser saborizadas para que sejam mais atrativas e saborosas.

LÍQUIDAS

As embalagens líquidas são divididas em soluções, suspensões e emulsões. Um bom exemplo de soluções são os xaropes. Preparações que contém alto teor de açúcares ou algum adoçante substitutivo. Já as suspensões se caracterizam por terem o princípio ativo em partículas, finamente dividas e distribuídas uniformemente no veículo que apresente uma mínima solubilidade.

Por último, as emulsões são dispersões de duas fases de uma mistura que não são miscíveis entre si. com a ajuda de um agente tensoativo, um emulsionante, capaz de formar um sistema homogêneo. Aliás, as vantagens das embalagens com formulações líquidas são a fácil administração, rápida absorção e facilidade para ajustar a dose.

Além disso, também existem as microemulsões, no qual as partículas são finamente divididas com alta concentração de emulsionantes. Um bom exemplo é o gel transdérmico, uma microemulsão que facilita a permeabilidade do princípio ativo farmacêutico no local de ação.

POR QUE INVESTIR?

O mercado das farmácias magistrais é um dos que mais traz novidades para seus clientes. Estar atento aos últimos avanços no setor, permite à farmácia variar a apresentação de seus produtos. Afinal, muitos clientes já estão acostumados aos frascos com cápsulas e é isso que esperam obter quando vão até uma farmácia.

Portanto, surpreender o cliente e oferecer formas farmacêuticas diferenciadas, é uma maneira de oferecer um produto único. E essa é uma estratégia que se renova com frequência nas farmácias.

Com as formas farmacêuticas diferenciadas, a farmácia também pode alavancar suas vendas ao agregar valor aos seus produtos. Você acha que essa é uma dica interessante para seus colegas farmacêuticos? Então, compartilhe nosso artigo nas suas redes sociais!

* Estas informações são direcionadas exclusivamente para farmácias de manipulação. Consumidores finais não devem se guiar por elas.

Referências: Jornal Extra, JC Online e Farmacêutico Digital

Venda consultiva: 4 passos para implantar na farmácia magistral

12 de novembro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

Implementar novas estratégias de vendas na farmácia de manipulação é sempre uma boa maneira de aprimorar a área comercial. Assim como, fica mais fácil identificar quais técnicas de vendas trazem melhores resultados. Entre as técnicas que podem ser usadas pela farmácia está a venda consultiva, você conhece?

A saber, a venda consultiva difere da tradicional e está focada nas necessidades do cliente. Colocar em prática esse tipo de venda exige planejamento, reuniões com a equipe, treinamentos, pesquisas sobre o perfil do cliente, entre outros.

Mas todo esse trabalho vale a pena. Afinal, é necessário testar novas formas de aumentar as vendas da farmácia. E a equipe de vendas também ganha. É uma oportunidade de se desenvolver na função e estar em constante aprendizado. Então, continue a leitura para saber como funciona a venda consultiva, como aplicá-la e suas vantagens!

O QUE É A VENDA CONSULTIVA?

Quando um cliente chega até a farmácia, ele pode ter em mente um produto específico ou estar à procura de uma solução para seu problema. Seja como for, o vendedor deve sempre atuar como um consultor. O que isso significa? Quer dizer que o vendedor não deve apenas “empurrar” um produto, mas encontrar a melhor solução, entendendo os problemas do cliente e fazendo um diagnóstico de suas opções.

Aliás, a venda consultiva surgiu da união de duas habilidades: vender produtos ou serviços e prestar consultorias. E quais são os passos para implementar a venda consultiva? Confira!

PESQUISA DA PERSONA

A forma como o vendedor abordará o cliente depende do que é conhecido sobre ele. Nem sempre é fácil fazer uma conexão com o cliente, mas quanto mais for possível saber sobre seu perfil, melhor. Portanto, é necessário fazer uma pesquisa de quem é seu cliente, seus problemas habituais, seu histórico de compras, suas preferências e muito mais. Basicamente, é conhecer as necessidades do cliente.

AGREGUE VALOR

O que a sua farmácia tem como diferencial, como ela agrega valor aos seus produtos e se destaca da concorrência? São fatores essenciais para quem deseja realizar uma venda consultiva. Trata-se de gerar valor para o produto por meio de informações estratégicas. Dessa forma, o cliente sente que você está ali para entender e mostrar as melhores soluções. E a venda, acaba sendo uma consequência.

FAÇA AS PERGUNTAS CERTAS: SPIN SELLING

Criada na década de 80, a SPIN SELLING é uma metodologia que se apoia nas perguntas para obter uma melhor taxa de conversão. O termo consiste em:

Perguntas de Solução;
Perguntas de Problema;
Perguntas de Implicação;
Perguntas de Necessidade de Solução

Dessa maneira, as perguntas possuem foco na solução do cliente e não no produto. Assim, trata-se de entender o que aflige o cliente, descobrir e investigar o problema, questionar sobre as implicações do problema.

APRESENTE SOLUÇÕES

Após esses processos, o vendedor também deve verificar se possui as possíveis soluções para o problema do cliente. Mesmo que não tenha o produto adequado, o importante da venda consultiva é criar um laço com o cliente. Demonstrar que não se está presente só para vender, mas que tem empatia pelos seus problemas.

Com os passos acima, a sua farmácia poderá adotar a venda consultiva! Antes, invista em treinamento para que todos estejam conscientes dos seus papéis durante uma venda consultiva. Ademais, essa técnica é uma ótima forma de fidelizar o cliente!

Gostou do nosso artigo e acredita que possa ser interessante para seus amigos? Compartilhe nosso conteúdo nas suas redes sociais!

Referências: Administradores, Agendor e Resultados Digitais

Pele seca no verão: como ajudar os clientes da farmácia magistral

5 de novembro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

No verão, a pele fica mais propensa a ficar ressecada. Porém, existem vários cuidados que ajudam a contornar esse problema. Entretanto, é importante que a sua farmácia de manipulação esteja atenta a essa necessidade, disponibilizando produtos específicos para o problema de pele seca no verão.

Além disso, é importante saber, que nesse período, a demanda de clientes que buscam soluções para melhorar o aspecto da pele é maior. Portanto, é necessário estar preparado e, não apenas com o estoque, como também com informações ricas e precisas.

Então, selecionamos algumas dicas de recomendações e produtos. Continue a leitura e saiba como sua farmácia pode atuar, oferecendo informações e soluções relevantes.

Dicas de produtos e recomendações para driblar a pele seca no verão

Quem sofre com pele seca no verão, recorrerá a produtos que prometem solucionar o problema. Sobretudo, a sua farmácia está preparada para atender à grande demanda de clientes nessa época?

Além de oferecer os produtos ideais, é preciso que o seu estabelecimento também desempenhe um papel orientativo. Confira as dicas!

Recomendações

Você pode recomendar aos seus clientes:

1. Evitar água quente

O calor da água prejudica a pele, deixando-a ressecada por retirar sua oleosidade natural. Portanto, informe aos seus clientes que, mesmo investindo nos cuidados com a cútis, se faz necessário evitar a água quente nos banhos.

2. Observar o tipo de pele

Muitas pessoas não sabem, mas até o sabonete pode provocar o ressecamento da pele. Portanto, recomende o uso de sabonetes específicos para pele seca. Além disso, amplie a gama de produtos com propriedades hidratantes.

Produtos

Entre os produtos que a sua farmácia magistral pode disponibilizar aos clientes, estão:

1. Protetor solar

Você pode oferecer opções variadas aos seus clientes, como os de textura em creme, spray e em gel. Mas, para tratar a pele seca no verão, disponibilize e indique o protetor solar cremoso. Estes, além de protegerem a pele dos efeitos do sol, são absorvidos mais rapidamente, mantendo a pele hidratada por mais tempo. Assim, seus clientes aproveitam o verão com saúde e beleza!

2. Creme hidratante

Para evitar ter pele seca no verão, é importante usar cremes hidrantes pelo corpo todo, inclusive na face. Portanto, disponibilize produtos para o corpo e outros para o rosto, de forma a ajudar no reequilíbrio da cútis. Lembre-se de oferecer opções variadas, para atender a todos os tipos de pele. Os ativos mais eficientes são: GPS Trealose, ácido hialurônico e Pró-Vitamina B5. Além disso, recomende a aplicação por várias vezes ao dia, mantendo a hidratação.

3. Produtos pós-sol

Para evitar ter a pele descamada e com bolhas, informe aos seus clientes sobre a importância de usar produtos pós-sol. Ofereça em sua farmácia produtos com ativos anti-inflamatórios e calmantes. Isso vai contribuir muito com a renovação celular, evitando o ressecamento da pele.

4. Produtos com vitaminas A e E

O consumo de alimentos ricos em vitamina A, como batata doce e brócolis, e vitamina E, como amêndoas e couve, ajudam na manutenção da saúde da pele. Porém, muitas pessoas não conseguem ter uma alimentação equilibrada. Portanto, disponibilize em sua farmácia suplementos vitamínicos que atuam na saúde da pele.

Como você viu acima, para atender bem aos seus clientes, é importante oferecer os produtos corretos. Além disso, fazer recomendações úteis é um diferencial que pode gerar mais lucro para seu negócio!

Então, gostou das nossas dicas? Aproveite e veja também as diferenças entre os cosméticos veganos, orgânicos e naturais!

Referências: DermaClub, Beleza Extraordinária,O Globo e Veja.

O que vender no verão em sua farmácia?

30 de outubro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

Como o mercado em geral, a farmácia sofre influências dos hábitos de consumo relacionados às estações do ano. Afinal, a saúde dos clientes também tem relação com o tempo e temperatura. Dessa maneira, muitos farmacêuticos se perguntam o que vender no verão e buscam planejar a gestão de estoque para que o cliente encontre tudo o que procura.

Além disso, o verão também é uma época de oportunidades. É o período de férias de muitas famílias, momento de confraternização e quando os clientes recebem o 13º salário. Ou seja, hora oportuna para investir num mix de produtos para o verão e, assim, aumentar as vendas da farmácia, aproveitando-se desta época do calendário sazonal.

Aliás, também é interessante pensar em estratégias para determinar o que vender no verão. Para isso, a equipe farmacêutica pode levantar históricos de consumo nessa estação, criar campanhas publicitárias direcionadas e fazer promoções especiais. Como é o caso de Zembrin® e Slendacor™, dois ativos que são a combinação perfeita para o gerenciamento de peso, o que desperta interesse no verão.

Antes de falarmos de quais produtos são interessantes para sua farmácia no verão, conheça algumas táticas de vendas

COMO POTENCIALIZAR AS VENDAS NO VERÃO

Como apontamos, não basta ter um boa variedade de produtos farmacêuticos, mas também é preciso investir em divulgação para que eles sejam vendidos. Para isso, a visibilidade do itens é fundamental, em locais estratégicos de venda, como balcões de destaque ou perto do caixa. Separar os produtos em categorias também ajuda a serem melhor localizados pelos clientes.

Além disso, a comunicação da venda desses produtos deve ser efetiva. Em displays, flyers ou em telões de chamada, os itens mais buscados no verão merecem o devido destaque. Outra maneira de impulsionar as vendas, é criar promoções direcionadas para esses produtos, como o desenvolvimento de kits de verão. Essas são ótimas formas de atrair e converter vendas na farmácia.

O QUE VENDER NO VERÃO: VEJA A LISTA

Cada público da farmácia exige cuidados específicos durante o verão. Por isso, a variedade de produtos pode ser grande, dependendo das necessidades de cada cliente. Entretanto, no verão certos produtos têm maior saída e não podem faltar na sua farmácia. Confira abaixo!

Protetores solares: Apesar de o protetor solar ser um cuidado diário, é no verão que há uma maior busca pelo produto. Isso porque aumentam as viagens para a praia e o tempo livre para passear. Vale também apostar em cosméticos com fator de proteção solar, como bases.

Soluções para queimadura solar e pós sol: Tanto para as crianças quanto para os adultos, as queimaduras podem ser mais frequentes no verão. Disponibilize cremes para queimaduras e itens de primeiros socorros em locais de destaque na farmácia. Bem como loções refrescantes, pós sol.

Suplementos alimentares: Com a aproximação do verão ou durante a estação, há maior preocupação com o corpo. Mais clientes buscam cuidar melhor a nutrição e para isso, passam a se interessar por suplementos alimentares. Para isso, também é interessante saber como educar o público sobre suplementos manipulados e oferecer soluções específicas para cada cliente.

Loções corporais: A pele ganha atenção especial durante o verão. Sendo a hidratação e esfoliação, etapas que melhoram seu aspecto. Por isso, mais clientes procuram hidratantes e cremes esfoliantes durante o verão.

Cuidados para o cabelo: É possível criar linhas exclusivas de produtos para o verão que envolvam a saúde dos fios. A maior exposição solar e os danos causados pela água do mar e cloro de piscinas, exigem produtos específicos para a manutenção da saúde capilar. Shampoo, condicionador e leave-in são itens indispensáveis que podem ter fórmulas específicas para os cuidados no verão.

Dores e enjoos: As festas de fim de ano também aumentam a procura do remédios para dores de cabeças, vômitos e náuseas. Explore essas opções na sua farmácia de manipulação.

Gerenciamento de medidas: Não há dúvidas que a preocupação com a condição física aumenta no verão. A farmácia magistral pode apostar em nutracêuticos para o gerenciamento de medidas que auxiliam nas estratégias para o controle do peso.

Para isso, podemos destacar dois produtos da Iberoquímica: Zembrin® e Slendacor™. Conheça no tópico abaixo, como essa combinação pode ajudar a alavancar as suas vendas no verão na sua farmácia!

A COMBINAÇÃO DO VERÃO: Zembrin® + Slendacor™

Primeiro, vamos falar de cada um dos ativos e como eles podem atuar no gerenciamento de medidas. No caso do Zembrin®, ele é um nutracêutico que inibe a compulsão alimentar associada à ansiedade e ao estresse. Este último já é considerado o mal do século XXI. Além de impactar na qualidade de vida das pessoas, também causa prejuízos para a saúde, bem-estar e na produtividade diária.

Segundo a Associação Americana de Psiquiatria, a compulsão alimentar é considerada um transtorno alimentar. Cerca de 75% das pessoas que sofrem com a ansiedade e o estresse, apresentam um distúrbio químico capaz de alterar os mecanismos do organismo de saciedade. Sendo assim, a compulsão alimentar é uma consequência que acarreta o ganho de peso.

Estudos comprovaram a eficácia de Zembrin® na redução da ansiedade e estresse. Portanto, também há uma diminuição no apetite. Dessa forma, é mais fácil gerenciar as medidas e controlar o peso. Além disso, o ativo é de origem natural, seguro e que pode ser usado tanto por mulheres quanto por homens.

E Slendacor™, COMO ATUA?

Já o Slendacor™, pode ser uma combinação viável que também auxiliará no gerenciamento de medidas. Trata-se de um nutracêutico 100% natural que não oferece riscos para a saúde. Dessa forma, proporciona um melhor cuidado do corpo ao atuar inibindo o acúmulo de gordura e acelerando a sua destruição dentro das células. Essa ação é conhecida como formação de adipócitos (adipogênese) e sua destruição (lipólise).

A fórmula de Slendacor™ é patenteada e apresenta resultados clínico favoráveis em poucos dias de uso. Segundo os estudos de eficácia, em apenas 14 dias houve uma redução significativa de peso. Assim como uma melhora nos níveis de HDL/LDL e triglicérides.

Ademais, Slendacor™ reduz o índice de massa corporal ao promover uma queima ágil de gordura. Assim, auxilia as pessoas interessadas em mudar os hábitos de vida e fazer um gerenciamento de medidas. Por isso, para as vendas da sua farmácia neste verão, aposte na combinação certeira: Zembrin® e Slendacor™!

Gostou de saber mais sobre o que vender no verão? Entre em contato conosco e disponibilize os melhores ativos em sua farmácia.

Referências: Conselho Magistral

Como fazer um controle de vendas efetivo na farmácia?

16 de outubro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

A correta gestão da farmácia magistral, somada às estratégias, determinarão o sucesso do negócio. No entanto, fatores como o controle de vendas e, até mesmo a localização são determinantes para que a farmácia tenha uma vida financeira estável.

Primordialmente, o controle de vendas na farmácia deve se concentrar nas mercadorias que estão no estoque e nas prateleiras, levando em conta as saídas e os pedidos futuros. Dessa maneira, será possível direcionar investimentos, planejar o estoque e programar a compra dos insumos.

Com todas essas informações detalhadas, fica mais fácil gerir melhores estratégias para a farmácia. Ao mesmo tempo, oferecer melhores produtos para seus clientes, com ofertas atrativas. E assim, garantir que a farmácia esteja em constante crescimento. Continue a leitura e saiba quais são os pontos de melhoria, com o efetivo controle de vendas na sua farmácia!

CONTROLE DE VENDAS: VANTAGENS

Analisar como está o desempenho da farmácia depende do controle de vendas. Assim, será possível investir de acordo com as entradas e saídas, e constatar se a farmácia precisa de melhorias. Também torna mais fácil as projeções futuras para a compra de insumos, embalagens, produtos e itens para a farmácia.

PLANEJAMENTO

Uma das estratégias mais utilizadas pelas farmácias é o planejamento de vendas, que consiste em uma análise dos produtos vendidos. Dessa maneira, é possível ter uma lista de produtos mais vendidos em determinada época do ano, e investir para suprir essa demanda.

CONTROLE FINANCEIRO

O lucro da farmácia é boa parte do que o controle de vendas fornece de dados. A partir dele, é possível determinar exatamente qual é o fluxo de caixa. Assim, pode-se constatar como andam as finanças da farmácia e quais são as suas limitações.

PREVISIBILIDADE

Um controle de vendas eficiente permite ao gestor farmacêutico prever quais são as mercadorias mais procuradas em determinado período do ano. Um bom exemplo são as vendas de verão na farmácia. Dessa maneira, também é possível estimar qual será o faturamento.

COMO FAZER O CONTROLE DE VENDAS

Existem diferentes técnicas para se realizar o controle de vendas, assim como existem diferentes técnicas de vendas para farmácia. Cada uma apresenta prós e contras, mas depende do gestor farmacêutico escolher aquela que melhor se encaixa à realidade do estabelecimento. Conheça essas técnicas:

Controle manual

Comum em farmácias de pequeno porte, o controle de vendas é feito através de anotações. Esse formato traz mais riscos, já que está mais suscetível a erros, alterações, imprecisões e à perda de dados. Assim como, pode se tornar difícil de ser aplicada se o fluxo de vendas aumentar.

Controle por planilhas

Nas planilhas, o gestor pode adicionar todas as informações que deseja e organizá-las da melhor maneira. Entretanto, também podem ser cometidos erros e dados podem ser perdidos . Por isso, quem opta pelo controle de vendas em planilha deve estar sempre atento e realizar backups com frequência.

Controle por sistema de gestão

A mais eficiente maneira de realizar o controle de vendas é por meio de sistemas de gestão, também conhecidos como sistemas ERP. Eles pode estar integrado à gestão de estoque. Desse forma, será possível a baixa automática dos itens vendidos e a atualização rápida quando novos produtos chegam. O que agiliza o controle de vendas.

Para tomar a melhor decisão, a farmácia deve escolher a opção de acordo com a sua realidade. Entender quais são suas necessidades e traçar os objetivos para o futuro, ajudam nessa escolha.

Já que falamos sobre projeções para o futuro, podemos dizer que essa também é uma maneira da farmácia se manter competitiva. Já ouviu falar sobre o mercado de manipulação vegano? Clique aqui e entenda porque essa pode ser uma oportunidade de atrair um novo público e aumentar o lucro da sua farmácia.

Referências: Novo Negócio, Guia do Empreendedor e Blog Quanto Sobra

A revolução no mercado de manipulação vegano

4 de setembro de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

Há poucos anos, era inexpressiva a parcela de pessoas veganas. Assim como, era desconhecido o número exato desse grupo. No máximo, as farmácias de manipulação tinham um ou outro cliente vegetariano. Entretanto, o mercado de manipulação vegano teve um “boom” e a estimativa é que a cada semana, 2 mil pessoas sejam inseridas nesse mercado no Brasil.

Esse é um dado da Sociedade Brasileira de Vegetarianismo, no qual o ano de 2018 foi marcado como o mais importante para o setor. Já o IBOPE Inteligência, aponta que são 30 milhões de brasileiros que aderiram ao estilo de vida. E a expectativa, não só no Brasil, mas no mundo, é que essa parcela continue crescendo. Uma das justificativas, é a maior consciência com a saúde por meio da alimentação.

Dessa maneira, este é um momento interessante para as farmácias de manipulação. Afinal, os veganos representam um público que busca produtos específicos: sem origem animal e que não tenham sido testados em animais. Essa singularidade já desperta diversas possibilidades, como o formato do produto farmacêutico e a matéria-prima.

AS DIFICULDADES DAS FARMÁCIAS

Apesar de os números serem positivos, ainda não são muitas as farmácias magistrais que se capacitaram para o mercado de manipulação vegano. Sendo assim, os clientes veganos que desejam obter tratamentos médicos ou usar produtos farmacêuticos, encontram obstáculos nesse processo.

Em muitas cidades brasileiras, nem existem essas farmácias, o que faz com que os veganos não tenham opção de compra. Assim, não obtém nenhum produto ou compram o tradicional em momentos de necessidade. Afinal, é importante entender que o veganismo é uma filosofia de vida e assim, o consumo de produtos veganos é sempre a prioridade desse público.

MERCADO DE MANIPULAÇÃO VEGANO: VANTAGENS

Diante esse cenário, as oportunidades de negócio para a venda de produtos veganos são diversas. Continue a leitura para entender como a sua farmácia pode se beneficiar!

PRODUTOS ESPECÍFICOS

Além da possibilidade de trabalhar com insumos sem origem nem teste animal, também é possível personalizar um produto farmacêutico que atenda às necessidades do cliente. Sendo assim, desenvolver versões isentas de alergênicos alimentares ou formas farmacêuticas variadas. Esses são outros diferenciais que a farmácia de manipulação pode oferecer para o cliente vegano e sair na frente da concorrência.

NICHO DE MERCADO

Ter diferentes públicos consumidores na farmácia é sempre uma boa forma de a lucratividade. Dessa maneira, é possível criar campanhas publicitárias específicas para esse público, adicionar datas ao calendário sazonal do seu interesse, diversificar os produtos na farmácia e assim, aumentar o lucro da farmácia. Por isso, apostar em um novo nicho de mercado é interessante para os negócios.

PÚBLICO FIDELIZADO

Já que existem dificuldades para encontrar produtos veganos, é a chance de atrair e fidelizar esses clientes! No entanto, não basta ter os produtos, é preciso também oferecer vantagens de compra e se manter atualizado às novidades do mercado de manipulação vegano. Assim, será mais fácil fidelizar esse público.

LINHA DE PRODUTOS EXCLUSIVOS

A variedade de manipulados sem origem ou teste animal que podem ser produzidos é enorme. Sendo assim, é uma oportunidade para a farmácia criar uma linha de produtos veganos exclusiva. Variar de suplementos alimentares, medicamentos, produtos naturais até os cosméticos!

Lembramos que é necessários estudar o perfil dos clientes veganos e traçar uma estratégia de marketing e vendas na farmácia, para obter os resultados esperados!

Gostou de conhecer mais sobre as possibilidades do mercado de manipulação vegano? Compartilhe em suas redes sociais!

Observação: Estas informações são direcionadas exclusivamente para farmácias de manipulação. Consumidores finais não devem se guiar por elas.

Referências: Vegana Gente, Vegan Business e El País

Manipulado de qualidade: dicas para escolher e acondicionar insumos farmacêuticos

27 de agosto de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

Os insumos farmacêuticos viabilizam a eficácia dos medicamentos manipulados. Dessa maneira, a matéria-prima e sua aquisição são fatores decisivos na qualidade da formulação farmacêutica. Sendo assim, a etapa de escolher insumos farmacêuticos torna-se prioridade na farmácias magistrais. A sua farmácia cumpre corretamente todos os procedimentos dessa escolha?

Inegavelmente, esse é um tema que exige cuidado técnico e conhecimento na manipulação pela equipe farmacêutica. Afinal, fazer uma escolha assertiva dos insumos também afeta outros processos da farmácia, como produção e estoque. Assim como garante a segurança do medicamento para o paciente.

Dessa forma, cumprir com todas as especificidades no processo de aquisição dos insumos exige diversos fatores. Aliás, os quesitos legais são de extrema importância e devem estar presentes em todas as etapas. Então, quer saber como escolher os insumos farmacêuticos para sua farmácia adequadamente? Continue a leitura!

ESCOLHENDO OS INSUMOS FARMACÊUTICOS: OS FORNECEDORES

Conhecer a reputação, analisar documentação, armazenamento e condições de fracionamento são pontos essenciais na hora de selecionar um fornecedor. Além de ter a capacidade técnica de oferecer para sua farmácia o que ela precisa, o fornecedor também deve seguir as regras de base legal. Principalmente as regulamentações da Anvisa e vigilância sanitária local. Caso o fornecedor não cumpra algum quesito, descarte-o da sua lista no processo de aquisição de insumos farmacêuticos.

Além disso, escolha um fornecedor que esteja antenado nas últimas novidades em soluções farmacêuticas. Assim, você terá em seu catálogo de produtos os itens que mais estão sendo procurados e se destacará da concorrência e ainda ganhará pontos com seus clientes. O que demonstra o quanto a escolha do fornecedor também atua de maneira estratégica nas vendas.

Outro ponto importante que envolve os fornecedores é de quesito estratégico. Manter uma boa lista de contatos pode garantir melhores acordos farmacêuticos. Dessa forma, sua farmácia pode oferecer melhores preços para os clientes. E assim, ter uma margem de lucro maior.

ANÁLISE DA MATÉRIA-PRIMA

É papel do farmacêutico verificar os certificados de origem das matérias-prima, assim como os laudos de análise. Portanto, no recebimento, elas devem ser identificadas, armazenadas, colocadas em quarentena, amostradas e analisadas de acordo com suas especificações e rótulos.

Assim como, cada lote de insumo farmacêutico recebido deve passar por um teste que verifica as suas características organolépticas, que são:

pH;
peso médio;
densidade;
grau ou teor alcoólico;
viscosidade;;
volume;
teor do princípio ativo;
dissolução;
pureza microbiológica.

Da mesma forma, é essencial fazer uma inspeção na integridade e limpeza da embalagem no ato do recebimento. E claro, verificar que o pedido e a nota de entrega coincidem. Afinal, quanto mais rápido são detectados os problemas no recebimento da matéria-prima, menores são as chances de que eles afetem as demais etapas na produção do manipulado.

ARMAZENAMENTO

É necessário que a farmácia tenha um espaço adequado para armazenar seus insumos. Além de que a identificação dos insumos deve ser feita de maneira organizada e padronizada. Desse modo, a farmácia garante que a qualidade dos produtos será preservada seguindo as indicações do fornecedor.

O laboratório também é outro espaço que deve seguir as regras legislação vigente:

área mínima de 10 m²;
paredes de azulejo ou revestimento liso e pintura a óleo;
iluminação artificial ou natural adequadas, devendo haver espaço para área escura (leitura cromatográfica);
localização do almoxarifado e laboratórios de produção, estando isolados e independentes uns dos outros;
temperatura ambiente de 20 graus Celsius, para o funcionamento de equipamentos analíticos;
bancadas de alvenaria ou madeira formicada com uma camada protetora para evitar quebra das vidrarias.

ROTULAÇÃO E ESCOLHA DA EMBALAGEM

Após a manipulação, a solução farmacêutica deve estar corretamente rotulada e na embalagem adequada. Além de proteger o manipulado, a embalagem conserva as propriedades da solução, garantindo sua eficácia. Não se deve esquecer de indicar na rotulação o prazo de validade da solução. Ademais, outras informações importantes acerca da medicação devem estar inseridas no rótulo.

São elas:

nome do fornecedor;
endereço e telefone;
CNPJ;
nome do insumo farmacêutico (DCB, DCI E CAS)
em caso de matéria-prima vegetal, indicar nome popular, científico e parte da planta utilizada;
quantidade e sua unidade de medida;
número de lote;
data de fabricação;
prazo de validade;
condições de armazenamento;
se for o caso, data de fracionamento do insumo;
nome do Responsável Técnico e seu registro profissional;
origem, indicação do fabricante

Além disso, as etiquetas podem conter informações sobre o estágio em que se encontra o manipulado. Contudo, de acordo com a fase de análise em que se encontra o insumo farmacêutico, elas podem ainda contém cores na etiqueta, como:

Quarenta: amarela;
Aprovado: verde;
Reprovado: vermelho

Sobretudo, somente após toda essa análise, é possível dar prosseguimento nos próximos estágios de produção do manipulado.

COMO MELHORAR A ESCOLHA DE INSUMOS FARMACÊUTICOS

Apesar do crescimento constante das farmácias magistrais, elas ainda sofrem com o descrédito de algumas pessoas. Uma maneira de driblar essa situação é aprimorar o controle de qualidade dos insumos que são escolhidos. Isso significa realizar testes para garantir que o manipulado chegue ao cliente com a qualidade esperada. Vale ressaltar que com a manipulação de fórmulas é possível “personalizar” a dose e forma farmacêutica para atender a necessidade de cada cliente.

PLANEJAR O ESTOQUE

O processo de estocagem deve se basear nos históricos de entrada e saída de insumos dos últimos anos. Bem como se deve levar em conta os hábitos e tendências de consumo do público da farmácia. Portanto, é importante estar atento às mudanças de estações, preferências de consumo e novidades do mercado.

Com o estoque no nível adequado, a farmácia magistral tem uma quantidade ideal de insumos, que serão produzidos de acordo com a demanda do público. O que evita desperdícios na etapa de escolher insumos farmacêuticos. Assim, há economia de produtos e recursos financeiros. Da mesma maneira, garantia no equilíbrio da produção de manipulados.

Acima de tudo, outro ponto que o farmacêutico deve se atentar é nas datas de validade. Portanto, deve seguir o procedimento de separação dos insumos com prazo de validade próximo e planejar seu descarte.

No caso de dúvidas, recorra sempre a ANVISA e Vigilância Sanitária local que possuem todas as normas atualizadas.

Como você viu, a gestão de estoque é fundamental para uma farmácia magistral. Leia neste artigo como fazer essa gestão e os benefícios que ela proporciona para o empreendimento!

Observação: Estas informações são direcionadas exclusivamente para farmácias de manipulação. Consumidores finais não devem se guiar por elas

Referências: ANVISA e Portal Educação

5 técnicas de vendas para farmácia

23 de julho de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

O mercado farmacêutico é um dos mais competitivos, o que demanda uma busca constante por diferenciais. Entre eles, as técnicas de vendas para farmácia aparecem como um fator que tem muito peso no futuro do estabelecimento. Afinal, em uma época em que os produtos, as facilidades e os preços se assemelham entre as farmácias, o contato direto com o cliente se tornou estratégico.

Dessa maneira, a farmácia de manipulação que deseja se destacar, precisa evoluir. Isso significa deixar de focar apenas no lado técnico da função e desenvolver mais seu lado “comercial”. Assim, poderá oferecer para seus clientes vantagens que ele não encontrará em outra farmácia. Dessa forma, a farmácia poderá aumentar o volume de vendas e, consequentemente, seus lucros.

Entretanto, essa mudança depende de um bom planejamento de técnicas de vendas, assim como mudanças na cultura do negócio. Equipes farmacêuticas precisam trabalhar juntas para aprimorar suas habilidades de vendas. E como fazer isso? É sobre esse tema que trataremos hoje.

FAÇA PERGUNTAS ABERTAS

Simpatia e atenção são comportamentos mínimos que todo cliente espera receber no atendimento. Mas não basta ter essas qualidades, o vendedor na farmácia deve saber como abordar seu cliente. Aliás, implementar um atendimento padrão na farmácia é o ideal para que todos sigam o mesmo roteiro de vendas.

Sendo assim, para quebrar o gelo com o cliente e compreender suas necessidades, o vendedor da farmácia deve fazer perguntas abertas. Quais são os problemas que o cliente possui, como poderia ajudá-lo, quais são os produtos que mais consome ou lhe interessam e etc. Questionamentos que ajudam o cliente a se abrir mais e o vendedor conhecê-lo da melhor maneira.

IDENTIFIQUE INFORMAÇÕES IMPLÍCITAS

Ter uma boa comunicação com seu cliente é sinal de mais vendas. Pois, não se trata apenas de informar corretamente aquilo que já vem descrito na receita médica, mas também saber ouvir. Quando o vendedor consegue compreender quais são os problemas do seu cliente, interpretando seus sinais e sua fala, é capaz de identificar melhor as suas necessidades. Dessa forma, identificar o que não é dito com clareza, driblando objeções.

FOQUE NOS BENEFÍCIOS

Apresentar ao cliente os benefícios de um produto é tarefa essencial entre as técnicas de vendas para farmácia. Para isso, o vendedor deve conhecer bem seus produtos, assim como identificar durante a conversa com o cliente, quais benefícios poderão despertar mais seu interesse.

Sendo assim, os benefícios devem sempre estar na ponta da língua, assim como outras vantagens que a própria farmácia oferece. Entre eles, descontos, programas de fidelidade, formulações que não exigem prescrição, entre outros.

INCLUA A ATENÇÃO FARMACÊUTICA NAS TÉCNICAS DE VENDAS PARA FARMÁCIA

A farmácia magistral interessada em oferecer um atendimento especializado para seu cliente, pode adotar a atenção farmacêutica. Essa prática propõe que o farmacêutico oriente e acompanhe o cliente da farmácia no uso de medicamentos. Assim como, analise o tratamento médico prescrito para o cliente e informe sobre possíveis interações medicamentosas.

Dessa maneira, a atenção farmacêutica atua como uma estratégia de vendas eficaz que tem como foco a saúde do paciente. O que diferencia a farmácia de seus concorrentes, pela personalização de atendimento.

CAPACITE SUA EQUIPE

É comum que muitos farmacêuticos acreditem que o atendimento oferecido na sua farmácia é diferenciado. Entretanto, esse é um engano comum que pode ser sanado com um treinamento de toda a equipe, assegurando um atendimento eficaz e diferenciado.

Portanto, é por meio de um programa de treinamento que a equipe aprimora suas técnicas de vendas para farmácia e é capaz de identificar oportunidades. Além disso, o programa alia os objetivos da farmácia com os dos colaboradores. Assim, fica mais fácil compreender quais são suas metas e como podem atuar para atingi-las.

Outro benefício do programa de treinamento é que ele estimula o desenvolvimento profissional da equipe, incentivando que haja trocas de experiências e aprendizado contínuo.

Mas, lembre-se: é necessário planejamento no momento de colocar em prática qualquer uma dessas técnicas de vendas para farmácia. Converse com a equipe e identifique suas necessidades para que as estratégias sejam alcançadas com êxito.

Ficou interessado e gostaria de saber como vender mais na sua farmácia? Leia aqui e conheça outras estratégias que poderão alavancar seus lucros!

Observação: Estas informações são direcionadas exclusivamente para farmácias de manipulação. Consumidores finais não devem se guiar por elas.

Referências: Guia Empreendedor, Blog Gilson Coelho e Guia da Farmácia

Como diminuir a rotatividade de funcionários em sua farmácia?

19 de junho de 2019/0 Comentários/em Farmácia/por admin-im

Quando o entra e sai dos funcionários é considerado normal? Essa é uma das perguntas que muitos empreendedores farmacêuticos se questionam. Afinal, é vantajoso para a farmácia diminuir a rotatividade de funcionários para não ter gastos excessivos com esse fator.

Além disso, quando há uma grande quantidade de trocas de colaboradores, esse pode ser um sinal de alerta. Por isso, é interessante ter um controle sobre a rotatividade para garantir um grupo de colaboradores eficiente e manter a saúde financeira da farmácia.

É preciso ressaltar que nas farmácias magistrais, o grau de especialidade dos colaboradores é alto. O que demanda que haja uma boa gestão de recursos humanos preocupada em manter na farmácia os talentos. Portanto, é preciso criar estratégias para diminuir a rotatividade de funcionários. Vejamos quais são elas!

ENTENDA A RAIZ DO PROBLEMA

Também conhecida como turnover, a rotatividade precisa ser analisada para averiguar quais são suas causas e se o índice é alto. Independente se os colaboradores foram demitidos pela farmácia ou por vontade própria, é valioso compreender os motivos para a saída.

Dessa forma, a farmácia poderá verificar quais são os pontos mais citados e como pode melhorar. A partir daí, criar um planejamento com medidas a serem tomadas para reverter o quadro. Outra ação interessante é criar um banco de dados com essas informações, assim a farmácia terá total conhecimento dos motivos mais comuns para o turnover.

INVISTA EM TREINAMENTO

Quanto mais interesse tem a empresa de desenvolver profissionalmente seu funcionário, mais motivado e capacitado ele se sentirá para exercer suas funções. E essa é uma via onde os dois lados ganham. Isso porque o funcionário sempre estará renovando seus conhecimentos e se aprofundando por meio dos treinamentos. Assim, enxerga benefícios em trabalhar na farmácia. Já para a farmácia, os treinamentos são um meio de garantir que seus funcionários estarão atualizados e mais preparados para oferecer os melhores produtos e serviços farmacêuticos.

CRIE UM AMBIENTE DE CONFIANÇA PARA O CLIENTE

Ao diminuir a rotatividade de funcionários, a farmácia conta com pessoas que são conhecidas pelo seu público, o que gera proximidade com seus clientes. Essa é uma vantagem competitiva no ramo da saúde, já que muitos clientes buscam estabelecer essa confiança com os funcionários da farmácia. Dessa maneira, é provável que mais clientes voltem à sua farmácia se ali encontram profissionais conhecidos e prontos para resolverem seus problemas.

CONSTRUA UM BOM AMBIENTE DE TRABALHO

Incentivar o profissionalismo, respeito e união entre as equipes de funcionários é essencial. Essa é uma forma de gerar um senso de pertencimento à farmácia e às pessoas que ali trabalham. Assim, quando há essa harmonia, mais motivador se torna o ambiente de trabalho.

Na farmácia magistral, as equipes de produção, balcão, visitadores médicos e gerentes conseguem se sentir mais integrados e dispostos a se ajudarem em prol dos objetivos da empresa. O que diminui as chances de os colaboradores buscarem outras propostas de trabalho.

CRIE UM PLANO DE CARREIRA

Sejam velhas ou novas gerações, todos os funcionários estão interessados em saber até onde podem chegar na empresa em que trabalham. Na farmácia não é diferente. De acordo com as metas pessoais e da empresa, é necessário apresentar um plano de carreira atrativo com metas, tempo dedicado, benefícios e demais itens que demonstrem a futura ascensão do colaborador.

Dessa maneira, os colaboradores se sentirão mais motivados a atingirem suas metas já que buscam um objetivo maior. Dessa maneira, é possível diminuir a rotatividade de funcionários ao oferecer condições de crescimento profissional.

ESTABELEÇA UMA CULTURA DE FEEDBACK DIRETO E PERIÓDICO

Reconhecer o funcionário é fundamental. Ao prestar um bom atendimento ao cliente, oferecer produtos novos, atingir suas metas e outros pontos positivos, o reconhecimento deve ser praticado. Ao mesmo tempo, o gerente farmacêutico deve apontar os erros do funcionário e formas de solucioná-los com profissionalismo e delicadeza.

Com isso, a farmácia garante a produtividade do funcionário, assim como informa periodicamente como está seu trabalho. O feedback com gerentes e empresa também deve ser incentivado, afinal, é uma troca em que ambos se aperfeiçoarem.

Você pode adaptar essas dicas com as particularidades da sua farmácia e com o tempo, virão os resultados para diminuir a rotatividade dos funcionários.

Uma última dica? É implementar um programa de treinamento na farmácia, leia aqui sobre o assunto!